Bonjour Agnès H,

La télécommande de ce climatiseur ne semble pas disponible à l’achat.
Essayez de voir avec Electrodépot s’il pourrait vous faire parvenir cette télécommande.
Sinon, essayez de voir avec un revendeur de pièces détachées comme Sogedis par exemple qui revend des télécommande Exceline d’autres modèles si celles-ci pourraient être compatibles avec votre appareil, cette télécommande étant similaire entre plusieurs références :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/222790

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.