Forum : La porte de mon four Valberg s’est cassée

Étiqueté : Valberg

Ce sujet contient 3 réponses, 3 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 2 années et 6 mois.

5 sujets de 1 à 5 (sur un total de 5)

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28 avril 2016 à 14 h 03 min #132297 Répondre
FabienneL
Participant
Bonjour ,

Au mois de décembre j’ai acheté un four Valberg , et voilà qu’il y a quelques jours la porte du four est tombée enfin la façade en verre du four.

Il ne fonctionnait pas et heureusement qu’il n’y avait pas d’enfant à coté.

Nous avons téléphoné pour savoir comment faire au niveau de la garantie et Electro-dépot nous a répondu que la garantie ne fonctionnait pas pour ça.

Que dois-je faire puisque je dois payer la réparation alors qu’il est en garantie.

Merci par avance.
28 avril 2016 à 14 h 12 min #132298 Répondre
Eric Benard
Maître des clés
Bonjour,

Dans ce genre de cas, ç’est à vous d’apporter la preuve au magasin que le problème vient du four. Vous devez expliquez les raisons de cette chute soudaine et en faire la démonstration au près du vendeur.

Sinon, effectivement, il vont en conclure que vous avez mis quelque chose de lourd dessus et que la porte a cédée. Ce qui n’est pas pris en charge par la garantie.

BIen cordialement,

L’équipe Electroguide.
29 octobre 2023 à 16 h 48 min #187551 Répondre
Ettebbaa khadija
Valberg YK96P5023E19DOS
30 octobre 2023 à 13 h 09 min #187585 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour Ettebbaa khadija,

Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre four.
Voyez-vous une autre référence sur celui-ci ou sur votre facture d’achat ?

Quel problème rencontrez-vous ?
Est-ce la vitre du four qui est cassé ou les charnières ?

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
23 février 2026 à 18 h 12 min #244585 Répondre
Berkouki
Four acheté en janvier. Ca vient de m’arriver alors que ca fait même pas un mois. J’avais un four d’une autre marque depuis plus de 12 ans et même en posant mon plat sur mon four, j’ai jamais jamais vu la vitre se casser. Alors le fait que cette vitre se soit cassée, je suis choquée .
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