Forum : La porte de four explosée après pyrolyse est-elle garantie ?

Étiqueté : Rosieres

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 5 années et 2 mois.

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15 janvier 2020 à 15 h 21 min #140006 Répondre
SIMONNEAU Ghislaine
Participant
Bonjour,

Je possède un four pyrolyse Rosières depuis presque 4 ans et la porte du four vient d’exploser en fonction pyrolyse, doit-on payer la réparation ?

Je pense qu’il s’agit plutôt d’un défaut de conformité, le Service SAV ne veut rien entendre.

Merci pour votre réponse rapide.
15 janvier 2020 à 15 h 45 min #140007 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré ce problème.
Ce genre d’accident n’est cependant pas pris en charge par la garantie car il est impossible de prouver d’où provient ce problème. D’autant plus si votre four à 4 ans.
Vous pouvez peut-être tenter de contacter une association de consommateur afin de savoir si vous avez un recours mais il est peu probable que la réparation soit prise en charge.
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous aider davantage.

Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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