Forum : La casse sur un réfrigérateur est-elle garantie ?

Bonjour Fiona,

Effectivement, la casse n’est jamais garantie. Plus qu’une question de pannes électrique, c’est surtout que la casse provient (en théorie) d’une mauvaise utilisation.

Pour Continental Edison, cette marque est gérée par Cdiscount, c’est donc votre seul contact pour une garantie commerciale, légale ou constructeur.

Si vous nous donnez la référence, nous pouvons vous aider à acheter la pièce détachée (si vous pouvez faire le changement vous-même bien entendu). Si elle ne coute pas chère, c’est probablement la meilleure otion que vous aurez.

N’hésitez pas à revenir vers nous,

Très bonne journée à vous,

L’équipe Electroguide.

Bonjour Fiona,

Pardon du retard, voici la page d’un site qui vend toutes les pièces détachées de votre modèle : https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-CONTINENTAL+EDISON-reference-CE1DF311CRV.htm

Nous vous conseillons d’acheter directement les pièces dont vous avez besoin ici. N’hésitez pas à les appeler pour être sure de la référence que vous commandez. (les portes peuvent également être commandées).

Pour la prise en charge en garantie, nous avons compris votre problème (et sommes bien d’accord avec vous), mais pour le prix, vous irez beaucoup plus vite (et cela coutera beaucoup moins cher) à tenter de réparer par vous-même.

La confrontation reste possible vis à vis du distributeur, mais elle sera longue et couteuse au départ (en temps et en argent).

Très bonne journée à vous,

L’équipe Electroguide.