Forum : Garantie réfrigerateur qui ne fonctionne plus ?

Ce sujet contient 4 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Electroguide, le il y a 7 années et 11 mois.

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31 janvier 2017 à 9 h 44 min #133900 Répondre
Marmou Martine
Participant
Bonjour,

Je me suis rendu compte que mon congélateur avait un problème, donc j’ai appelé le service après vente. Mais les aliments qui étaient dans le congélateur sont périmés car ils ont décongelé puis recongele plusieurs fois avant que je me rende compte qu’il y avait un problème. Pourriez-vous me dire si l’assurance fonctionne?

Je vous remercie à l’avance en attendant votre réponse.
31 janvier 2017 à 9 h 48 min #133904 Répondre
Electroguide
Maître des clés
Bonjour Martine,

Pour pouvoir vous apporter une réponse complète : pourriez-vous nous préciser la marque et le modèle de votre réfrigérateur ? La date d’achat et le distributeur chez qui vous l’avez acheté ? Ainsi que les éventuelles garanties commerciales prises lors de votre achat.

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.
31 janvier 2017 à 13 h 09 min #133903 Répondre
Marmou Martine
Participant
Bonjour

Réfrigérateur congélateur Hisense réf us536l1x ref697n4zs1(6943619735700). Acheté chez Conforama le 13 avril 2016. Garantie confo excellence 5 ans.

Cordialement.
31 janvier 2017 à 13 h 17 min #133902 Répondre
Marmou Martine
Participant
Bonjour,

Réf 572385 USD 536L IX. Garantie confo excellence 5 ans. Réfrigérateur congélateur Hisense chez Conforama acheté le 13 avril 2016.

Cordialement
2 février 2017 à 19 h 27 min #133901 Répondre
Electroguide
Maître des clés
Bonjour,

Si vous avez pris la garantie confo excellence 5 ans chez Conforama, il n’y a aucun problème. Vous avez juste à les contacter pour être prise en charge.

Par contre, si vous question était de savoir si vos consommables étaient pris en charge, seul votre matériel est garanti.

Bien cordialement,

L’équipe Electroguide.
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