Forum : Une panne en fin de garantie est-elle prise en charge ?

Facebook
WhatsApp
Twitter
  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide, le il y a 6 années et 10 mois.
2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
  • Auteur
    Messages
  • #135634 Répondre
    AvatarSarah
    Participant

      Bonjour,

      J’ai acheté en mai 2016 une machine à laver chez Conforama. Aujourd’hui, 13 mars 2018, un problème est survenu. La porte du hublot ne veux plus s’ouvrir et les boutons de fonctionnement ne marchent plus. Il y a du linge mouillé dedans.

      Quels sont mes droits ? Un technicien n’interviendra que dans 8 jours. Je suis perdu.

      Merci d’avance

      #135635 Répondre
      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

        Bonjour,

        La machine ayant été achetée en mai 2016, la garantie court jusqu’en mai 2018, ne vous inquiétez donc pas pour cela.

        De plus, la garantie est validée à partir du moment où le sinistre (ou la panne) est déclaré dans les deux ans. Même si le technicien intervient après la date de fin de garantie, le fait que vous ayez déclaré la panne dans ce délai vous donne droit à une prise en charge.

        N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions.

        Cordialement

        Emmanuel, de l’équipe Electroguide

      2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
      Répondre à : Une panne en fin de garantie est-elle prise en charge ?
      Vos informations :



      Partagez cette page à un(e) ami(e) :
      Facebook
      WhatsApp
      Twitter