Forum : Pourquoi ma batterie de PC n’est-elle pas garantie ?

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2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
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  • #135471 Répondre
    Avatarlucas christian
    Participant

      Bonjour,

      J’ai acheté un ordinateur portable (modèle ASUS G551 JX DM344T Code 4166272) le 06/01/2016 avec une extension de garantie de 2 ans pour un éventuel problème de batterie (extension à 190 euros ). Ma batterie ne tient presque plus en charge. Darty ne veut pas me la reprendre. Une solution ?????.

      Merci.

      #135472 Répondre
      ElectroguideElectroguide
      Maître des clés

        Bonjour,

        Effectivement les batteries d’ordinateurs portables ne sont garanties qu’au titre de la garantie légale de 2 ans (passée depuis 1,5mois dans votre cas). La garantie commerciale Darty ne semble pas la prendre en charge (au conditionnel car il faudrait regarder votre contrat à l’époque et ce qui est stipulé dans les exclusions du contrat).

        Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage,

        Bonne journée à vous,

        Alexandre de l’équipe Electroguide.

        PS : Milles excuses pour le retard.

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