Bonjour,
Le problème dans ce cas, c’est que vous êtes soumis aux conditions de leur garantie commerciale sérénité.
Vous pourriez invoquer la garantie Légale, mais cela ne couvre pas le déplacement, donc vous allez vous retrouver avec la même somme à payer.
Nous vous conseillons d’accepter cette proposition, qui semble être la plus avantageuse dans votre cas, car c’est litigieux comme problème, il ne s’agit pas d’un vice caché, mais d’un problème mécanique survenu après l’achat. Si vous aviez déclarer ce problème tout de suite après achat, vous n’auriez pas eu de problème, mais 10 mois après, il est compliqué de se défendre.
Désolé de ne pouvoir vous aider d’avantage, l’intervention d’un technicien est de toute façon nécessaire et le prix est correct pour ce type d’intervention. Essayez de voir également avec un technicien indépendant, peut-être arriverez-vous à avoir un meilleur prix.
Bien cordialement,
L’équipe Electroguide.
Electroguide, le il y a 8 années et 2 mois.
Electroguide, le 
Gateau
Gateau
Electroguide
