Forum : Dois-je payer une livraison sous garantie ?

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  • Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide, le il y a 2 années et 10 mois.
2 sujets de 1 à 2 (sur un total de 2)
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  • #148914 Répondre | Quote
    AvatarLopez monique
    Participant

      Bonjour,

      Suite à l’échange de mon congélateur Whirpool WVA35632NFW qui a un défaut de fabrication, le SAV refuse de me le livrer et en plus exige l’ancien.

      Le problème est qu’il congèle très bien et qu’il est plein.

      Ne peuvent-ils pas m’accorder un délais pour transvaser mes produits congelés et me le livrer ?

      Il a été acheté le 23/12/2020.

      Merci d’avance.

      #148915 Répondre | Quote
      Emmanuel d'ElectroguideEmmanuel d’Electroguide

        Bonjour,
         
        Si l’échange est fait sous garantie, vous n’avez normalement rien à payer et n’avez pas à vous occuper de l’échange.
        Qui est votre revendeur ?
        Si l’appareil fonctionne, pourquoi est-il échangé ?
        Qui a demandé ce changement ?
        Êtes-vous toujours sous garantie ?
         
        N’hésitez pas à nous en dire plus sur les conditions afin que nous puissions vous aider au mieux.
        Bonne journée,
        Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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