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Comment retrouver ma facture d'achat ?

Bonjour,

J'aurai besoin de la facture pour savoir la date de garantie. Je l'ai acheté à Villeneuve sur Lot.

Merci d'avance.
Bonjour,
 
Nous ne sommes pas votre revendeur mais un site d'aide et conseils aux particuliers.
Le meilleur moyen pour obtenir une facture est de contacter le SAV de votre revendeur ou de vous rendre directement dans la magasin d'achat afin de leur poser la question.
Si vous avez un doute sur comment contacter votre revendeur, n'hésitez pas à nous répondre afin que nous puissions mieux vous aider.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Someone


Bonjour,
Je ne retrouve plus la facture de mon réfrigérateur Thomson.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour Morel monique,

Pour retrouver votre facture, il faudra contacter votre revendeur. Si vous l’avez acheté sur internet et que vous possédez un compte client sur ce site, vous devriez pouvoir retrouver la facture sur ce compte.
Vous pouvez aussi vérifier vos mails, un récépissé de commande y est obligatoirement envoyé.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
J’ai acheté une cafetière à capsules Magimix en automne 2021.
Elle ne fonctionne plus et je ne retrouve plus ma facture.
Pourriez-vous m’envoyer celle-ci par mail ?
Merci d’avance.
Bonjour Demare Pascale,
 
Nous ne sommes pas votre revendeur ou Magimix mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Chez qui avez-vous acheté cette cafetière ?
N’hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions vous orienter vers des contacts qui pourraient vous donner ce documents.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Ridar


Bonjour,
J’ai égaré ma facture de réfrigérateur Proline. Comment la retrouver ?
Merci d’avance.
Bonjour Ridar,

Pour retrouver votre facture, il faudra contacter le SAV de Darty, soit par téléphone soit directement en magasin.
Si vous l’avez acheté sur internet, vous devriez avoir la facture dans vos mails ou sur votre compte Darty.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,

Pour retrouver votre facture, il faudra contacter le SAV de Darty, soit par téléphone soit directement en magasin.
Si vous l’avez acheté sur internet, vous devriez avoir la facture dans vos mails ou sur votre compte Darty.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

PRADIER ANDRE


Bonjour,
Je souhaiterai récupérer la facture d’une commande datant du 21/01/2020, comment faire ?
Merci d’avance.
Bonjour PRADIER ANDRE,

Nous ne sommes pas un site de revente et ne sommes pas en lien avec les sites de reventes que nous proposons dans nos tops.
Nous n’avons donc pas accès à ce type d’information.
Si vous avez fait votre achat en ligne, vous devez pouvoir retrouver cette information soit sur votre compte client directement sur le site en question.
Si vous avez fait votre achat en magasin, rendez-vous à l’accueil afin de leur poser la question.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Je souhaiterais retrouver une facture d’un achat de frigo américaine LG acheté je pense en 2010 ou 2011 au magasin d’Agen.
Comment la retrouver ?
Merci d’avance.
Bonjour D’huyvetter charles,

Nous ne sommes pas le magasin que vous pensez mais un site d’aide et conseils aux particuliers.
Nous ne pourrons donc vous fournir la facture que vous recherchez.
Chez quel revendeur l’avez-vous acheté ?
C’est eux qu’il faudra contacter.

N’hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Cavillon


Bonjour,
Je viens d’acheter ma cafetière Nespresso Magimix, je voudrais m’enregistrer chez Magimix pour ma garantie, comme mentionner sur leurs documents. Comment puis-je télécharger en pdf ou JPG ma facture ?
Merci d’avance.
Bonjour Cavillon,

Si vous avez la facture sur papier, il faudra la scanner, l’enregistrer sur votre ordinateur puis la télécharger sur leur site.
Si vous n’avez pas de scanner, certaines imprimantes le font.
Si vous n’avez pas d’imprimante, certains téléphones le font aussi ou il vous est possible de télécharger des applications sur votre téléphone ou votre tablette.
Enregistrez alors l’image en JPEG ou en PDF, ça n’a pas d’importance dans ce cas et téléchargez-la sur le site.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,

Comment retrouver la date d’achat de mon réfrigérateur américain Haier modèle HRF 6651 SB2B
BH02X 1E1GO OBAG5 R0052 ?


Pouvez-vous par la même occasion me faire un duplicata de facture

Merci d’avance.
Bonjour Mirailles Gérard,

Nous ne sommes pas votre revendeur mais un site d'aide et conseil aux particuliers.
Nous ne pourrons donc ni vous fournir une date d'achat, ni le duplicata de votre facture.

Chez quel revendeur avez-vous acheté votre réfrigérateur ?

S'il a été acheté par internet, vérifiez votre boîte mail.
Si vous avez un compte sur le site du revendeur, les commandes devraient apparaître sur votre compte et vous pourrez trouver la date d'achat ainsi que sa facture.

Si vous l'avez acheté en magasin, vérifiez directement avec l’accueil.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,

J'ai acheté une machine à laver INDESIT EWC 71252 il y a quelques années.
Suite à un dégât des eaux, mon assurance me demande la facture.
Or cette facture était sur mon ordinateur qui a subit aussi le dégâts des eaux.
Je me souviens juste que je l'ai acheté en ligne, mais je ne trouve plus chez qui.
Comment peut-on récupérer le nom du vendeur et la date d'achat (ou tout du moins l'année) pour retrouver la facture.


Merci de votre aide.
Bonjour CHEVAUCHET,

Vous pouvez essayer plusieurs manières pour retrouver votre achat.
Dans un premier temps, essayez de regarder sur votre boîte mail.
Il s'agit d'un achat internet et vous avez obligatoirement reçu cette facture par mail.

Essayez peut-être de voir chez un informaticien comme par exemple LDLC s'il leur serait possible de récupérer les données de votre disque dur s'il n'a pas été trop endommagé.

Autre possibilité, si vous connaissez approximativement la date d'achat, regardez sur votre compte en banque chez qui a été fait le virement correspondant à cet achat.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,
J'ai déjà regardé dans ma boîte mails, mais rien.
Mon disque dure est h.s. irrécupérable.
Et malheureusement je ne sais plus quand je l'ai acheter entre 2011 et 2018
Bonjour CHEVAUCHET,

Cette machine semble avoir été revendue chez Darty ou Conforama, est-ce qu'un achat chez ceux-ci vous semble possible ?
Essayez de les contacter.
Votre nom a nécessairement dû être enregistré et peut-être peuvent-ils vous retrouver dans leur base de données.
N'hésitez pas à voir directement en magasin ou à contacter le SAV.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,

Suite à une séparation, j'aimerais un duplicata des factures des électroménagers acheté en 2009 car mon compagnon a les factures chez lui et il ne veut pas mes les rendre.

Comment puis-je faire ?
Il s'agit d'un sèche-linge LG et frigo de la même marque.

Merci d'avance.
Bonjour Piron,

Vous souvenez-vous chez quel revendeur ces appareils ont été acheté ?
Si vous avez reçu les factures par mails, vérifiez qu'elles n'y soient pas encore.
Si vous avez fait cet achat chez des revendeurs comme Darty, Boulanger, Conforama etc. vérifiez si vous avez un compte sur ces sites. Si tel est le cas, les factures devraient être récupérables sur ces comptes.

Enfin, n'hésitez pas à voir directement en magasin.
Cependant, si les factures sont exclusivement au nom de votre ex compagnon, il est possible qu'ils refusent de vous les donner. N'hésitez pas à expliquer la situation.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,

J'ai commandé un lave-vaisselle OCEALV 124, à l'intérieur de la machine, je n'ai pas trouvé de garantie.
Que dois-je faire ?
Où se trouve-t-elle ?
Merci d'avance.
Bonjour Guillorit jean-marie,

Vous avez à priori acheté cet appareil chez CDiscount.
Vous trouverez alors votre facture d'achat dans votre boîte mail mais aussi sur le compte que vous avez dû créer sur CDiscount en allant sur votre profil et en regardant vos anciennes commandes.


N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,

J'ai acheté un aspirateur vapeur modèle expo en décembre 2022. Je n'ai plus la facture et il vient de tomber en panne. Comment faire pour la garantie ?

Merci d'avance.
Bonjour BERTRAND,

Tout dépendra de votre revendeur.
Chez les revendeur comme Darty, But, Boulanger etc. qui vous demande en général votre nom, il doit être possible de retrouver la facture.
Soit directement à l’accueil du magasin, soit, si vous disposez d'un compte chez ce revendeur, votre achat devrait y apparaître.
Chez qui avez vous achetez cet aspirateur ?

N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

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Bonjour,

J'ai besoin de la facture de ma machine à laver que j'avais acheté avec mon ex ami.
Cette machine est en ma possession.

C'est une LG 1-8 kg N° de série 204PNVZOE959
MODELE / F84923WHS

Je fais cette demande parce que j'ai l'opportunité de la faire réparer si j'ai la facture.

Son achat a été effectué en ligne en 2014-2015.

Merci pour votre aide
Bonjour Peraire,

Nous ne sommes pas votre revendeur et ne pouvons vous fournir de facture.
Chez quel revendeur avez-vous acheté ce lave-linge ?

C'est à votre revendeur qu'il faudra vous adresser. Si vous ne savez pas comment le contacter, n'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,

Pouvez-vous me faire parvenir un duplicata de facture pour une plaque acheté en décembre 2022 chez Electrodépôt, afin de connaître la garantie ?


Merci d'avance.
Bonjour Roche,

Nous ne sommes pas le SAV d'Electrodépot mais un site d'aide et conseils aux particuliers.
Si vous possédez un compte chez Electrodépot, vous pourrez le retrouver en vous connectant sur le site d'Electrodépot, et en regardant les commandes passées ou facture sur votre profil.

Si vous ne possédez pas de compte sur le site internet de ce revendeur, vous pourrez contacter le SAV d'Electrodépot et voir avec eux s'ils peuvent vous faire parvenir cette facture par mail.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

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Bonjour,

Pouvez-vous m'aider à retrouver où j'ai acheté mon lave-linge s'il vous plaît ?

Il est en panne et je pense encore sous garantie. Le magasin auquel je pensais ne peut pas remonter avant juillet 2021.

LAVE LINGE BEKO 9 KG PROSMARTINVETER

LLF09W10
N° SERIE 21 -100072-03
REFERENCE 7148247000

Je vous remercie de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Bonjour FERRAND BROSSARD,

Il semble que cet appareil ait été revendu entre autre par Auchan et CDiscount, achetez-vous dans ces magasins ?
Si l'achat a été fait avant octobre 2021, votre appareil ne sera plus sous garantie, sauf si vous avez pris une extension de garantie avec le lave-linge.

Pour Cdiscount, vous pouvez retrouver votre achat en vous connectant sur le site et en consultant vos commandes passées.
Pour Auchan, essayez de contacter le SAV ou voyez en magasin.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

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Bonjour,

Comment retrouver une facture d'un achat de télévision JVC en octobre 2020 ?


Merci d'avance.
Bonjour LAMBERT Jean Jacques,

Vous souvenez-vous où l'appareil a été acheté ?
Si tel est le cas, contactez le SAV de votre revendeur afin qu'il puisse vous la faire parvenir.
Vérifiez aussi dans vos mails et si l'achat a été fait sur une grande enseigne, vérifiez si vous avez un compte sur celui-ci.
Votre commande devrait apparaître sur votre compte.

N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,

Je ne sais plus où j'ai acheté mon sèche-linge.
Pourriez-vous m'aider pour avoir la facture voici les références : model IDCAG35B (FR) ind code : 95687610000. Sérial No: 301094213 marque Indesit .

Merci a vous de votre aide.
Bonjour Blond,

Cet appareil semble avoir été revendu chez Darty et Ubaldi.
Nous ne pouvons vous fournir de facture mais essayez de voir dans vos mails si vous disposez de celle-ci.
Si vous avez des comptes en ligne chez ces revendeurs, cet achat devrait y apparaître et vous permettra de retrouver aussi la facture.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Visiteur

Bonjour,

Je ne me souviens plus où j'ai acheté mon lave-vaisselle Whirlpool WKBC 3C24 P B et je recherche la facture.

Comment faire ?

Merci d'avance.
Bonjour BENDERRADJI,

Cette référence semble avoir été principalement revendue par Darty.
Contactez-les en priorité afin de voir s'ils peuvent vous fournir cette facture.
Si vous possédez un compte sur leur site, la facture sera disponible sur celui-ci et vous pourrez l'imprimer.

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

Visiteur

BONJOUR J AI PERDU MA FACTURE DE MA PLAQUE DE CUISSION MARQUE WALTHAN JE LES ACHATER EN 2023 VOUS POUVEZ MEUX RANVOYER LE DETAAIL MERCI
Bonjour JOYE,

Nous ne sommes pas un site de revente mais un site d'aide et conseils. Nous n'avons pas accès à votre facture et ne pourrons vous la communiquer.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s'il vous plaît ?
Cela pourra peut-être nous permettre de savoir chez quel revendeur l'appareil a été acheté certaines références étant unique pour un revendeur.

N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.

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Bonjour j'ai acheté un téléviseur Samsung en 2018 au magazin hyper u a agde il est tombé en panne plus d'image et je ne retrouve pas ma facture comment faire mer
Bonjour Flixecourt,

Vous pouvez vous adresser au hyper U de Agde ou directement au SAV de Super U.
Cependant, l'achat ayant été fait en 2018, vous n'aurez plus aucune garantie, même en ayant pris une extension de garantie qui dure au maximum 5 ans.

Si vous souhaitez faire réparer votre téléviseur, des aides à la réparation existent :
https://www.ecosystem.eco/reparer/

N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.