Comment réparer un appareil hors garantie ?
Bonjour,
Après 2 ans et 4 mois de bon fonctionnement mon four Whirpool AKZM 7632NB s'est arrêté de fonctionner en mode préchauffage.
Plus rien. Apres avoir vérifié les branchements, toujours rien.
J'ajoute qu'il s'agit d'un four d'une valeur de 780 € .
Le service après vente me propose une réparation sur place moyennant la somme de 145 € . Le revendeur Castorama demerdez-vous avec Whirpool la garantie est dépassé.
Bref, je m'aperçois que les grandes marques ne font aucun effort pour donner satisfaction à leurs clients, ce qui est regrettable.
Après 2 ans et 4 mois de bon fonctionnement mon four Whirpool AKZM 7632NB s'est arrêté de fonctionner en mode préchauffage.
Plus rien. Apres avoir vérifié les branchements, toujours rien.
J'ajoute qu'il s'agit d'un four d'une valeur de 780 € .
Le service après vente me propose une réparation sur place moyennant la somme de 145 € . Le revendeur Castorama demerdez-vous avec Whirpool la garantie est dépassé.
Bref, je m'aperçois que les grandes marques ne font aucun effort pour donner satisfaction à leurs clients, ce qui est regrettable.
Bonjour,
Etant hors garantie, vous pouvez faire appel à n'importe quel revendeur, y compris Darty ou Boulanger par exemple dont les prix de main d'oeuvre sont à priori moins chers que ceux des constructeurs.
Si votre appareil n'est pas réparable, il est même possible de voir le prix de l'intervention du devis déduit du prix d'un appareil neuf chez eux. N'hésitez pas à vous renseigner au préalable.
Quelle panne rencontrez-vous ? L'utilité de l'intervention dépendra aussi du prix de la pièce détachée.
S'il s'agit d'un problème de résistance, cela peut valoir le coup, en revanche, s'il s'agit de la carte électronique, ce n'est pas sûr.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Etant hors garantie, vous pouvez faire appel à n'importe quel revendeur, y compris Darty ou Boulanger par exemple dont les prix de main d'oeuvre sont à priori moins chers que ceux des constructeurs.
Si votre appareil n'est pas réparable, il est même possible de voir le prix de l'intervention du devis déduit du prix d'un appareil neuf chez eux. N'hésitez pas à vous renseigner au préalable.
Quelle panne rencontrez-vous ? L'utilité de l'intervention dépendra aussi du prix de la pièce détachée.
S'il s'agit d'un problème de résistance, cela peut valoir le coup, en revanche, s'il s'agit de la carte électronique, ce n'est pas sûr.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un réfrigérateur congélateur de marque Klasrtein grand host A acheté en 08/18 sur Amazon.
Subitement, début septembre, le frigo s’est mis à faire du froid comme la partie congélateur. J’ai fait venir un pro qui a démonté une pièce reliant la partie congélateur à la partie frigo et s’est aperçu que le système avait bloqué le volet de liaison qui était fermé.
Il a alors essayer d’obtenir de Klarstein la pièce détachée adéquate et de mon coté j’ai fait de même.
Klarstein m’a envoyé balader en m’expliquant par mail que le combiné avait 2 ans et un mois et qu’il ne me fournirait ni la pièce ni un geste commercial.
Depuis,le frigo est hors d’usage, la partie congélateur ayant quelques jours après cesser de fonctionner elle aussi.
A votre avis que puis je faire pour une remise en état ?
Puis-je, si rien n’est possible faire jouer la garantie légale et assigner devant le tribunal la société Klarstein.
Merci pour un avis et votre réponse.
Bonjour,
Parisienne, je suis à la recherche d’un artisan honnête, sérieux, fiable susceptible d’assurer la réparation de petit électroménager à domicile.
Notre vieux four encastrable fonctionne très bien, à l’exception d’un faux contact. Sans voiture, il m’est difficile de le porter à réparer chez mon excellent réparateur, dont le technicien à domicile est parti en retraite, et qui n’a pas trouvé de successeur pour le remplacer. Je vous serais reconnaissante si vous pouviez m’éclairer
Notre vieux four encastrable fonctionne très bien, à l’exception d’un faux contact. Sans voiture, il m’est difficile de le porter à réparer chez mon excellent réparateur, dont le technicien à domicile est parti en retraite, et qui n’a pas trouvé de successeur pour le remplacer. Je vous serais reconnaissante si vous pouviez m’éclairer
Bonjour Anne Brégeon,
Malheureusement, nous ne disposons comme vous que de la recherche internet pour vous proposer un réparateur et ne pouvons vous certifier que tout se passera bien. Nous ne disposons que des avis clients.
Le mieux placé en la matière semble être Murfy.fr, qui est de loin la mieux noté.
Sur leur site vous pouvez faire un premier diagnostique et le coup de la main d’œuvre est à tarif unique, 75€.
N’hésitez pas à nous tenir au courant si vous décidez de passer par leurs services.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
Malheureusement, nous ne disposons comme vous que de la recherche internet pour vous proposer un réparateur et ne pouvons vous certifier que tout se passera bien. Nous ne disposons que des avis clients.
Le mieux placé en la matière semble être Murfy.fr, qui est de loin la mieux noté.
Sur leur site vous pouvez faire un premier diagnostique et le coup de la main d’œuvre est à tarif unique, 75€.
N’hésitez pas à nous tenir au courant si vous décidez de passer par leurs services.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
Bonjour,
Mon piano Falcon est en panne. Il n’est plus garanti, le cuisiniste n’existe plus. A qui m’adresser pour avoir un dépanneur valable ?
Merci d’avance.
Bonjour Lefebvre,
Tout d’abord, essayez peut-être la hotline de Falcon : 09.70.80.53.10 et faites le choix : 55
Sinon, n’importe quel revendeur peut faire l’affaire, tel que Darty ou Boulanger.
Ils peuvent normalement venir dans un premier temps faire un diagnostic à votre domicile afin d’établir un devis.
Si le devis vous paraît trop cher ou que votre appareil n’est plus réparable, il est normalement possible de racheter du matériel chez eux en déduisant le prix de la première intervention.
N’hésitez pas à leur poser la question et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Tout d’abord, essayez peut-être la hotline de Falcon : 09.70.80.53.10 et faites le choix : 55
Sinon, n’importe quel revendeur peut faire l’affaire, tel que Darty ou Boulanger.
Ils peuvent normalement venir dans un premier temps faire un diagnostic à votre domicile afin d’établir un devis.
Si le devis vous paraît trop cher ou que votre appareil n’est plus réparable, il est normalement possible de racheter du matériel chez eux en déduisant le prix de la première intervention.
N’hésitez pas à leur poser la question et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je souhaiterai savoir comment monter les accessoires de la tondeuse à cheveux Qilive 4 en 1 Q5082.
Merci d’avance.
Bonjour Meresse,
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil.
Possédez-vous la notice ?
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter directement le SAV Auchan au 03 5930 5930.
Vous devriez pouvoir y trouver la marche à suivre pour monter les différents accessoires.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Nous ne parvenons pas à trouver la référence de votre appareil.
Possédez-vous la notice ?
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à contacter directement le SAV Auchan au 03 5930 5930.
Vous devriez pouvoir y trouver la marche à suivre pour monter les différents accessoires.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Cela fait la quatrième fois que nous envoyons notre tablette pour la même panne (problème de charge de la tablette).
Aujourd’hui, Samsung nous dit que notre garantie est expiré et nous envoi un devis pour réparation
avons nous un recours pour ce type de problème ? Merci d'avance.
avons nous un recours pour ce type de problème ? Merci d'avance.
Bonjour,
J’ai acheté un frigo américain il y a maintenant 8 ans.
Il y a actuellement une fuite en bas du frigo. J’ai fait appel à Boulanger. Ils m'ont envoyé un prestataire qui dit qu’il faut changer la porte du frigo. J’accepte donc le devis et par la suite je reçois un mail pour me dire qu’il ne trouve pas la pièce donc la réparation ne sera pas possible. Puis-je me retourner contre Boulanger en sachant que c’est là-bas que j’ai acheté le frigo ? Merci d'avance.
Il y a actuellement une fuite en bas du frigo. J’ai fait appel à Boulanger. Ils m'ont envoyé un prestataire qui dit qu’il faut changer la porte du frigo. J’accepte donc le devis et par la suite je reçois un mail pour me dire qu’il ne trouve pas la pièce donc la réparation ne sera pas possible. Puis-je me retourner contre Boulanger en sachant que c’est là-bas que j’ai acheté le frigo ? Merci d'avance.
Bonjour Mr Magassa,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Il n'y a à priori pas lieu de vous retourner contre Boulanger qui a remplit sa part du marché en faisant un diagnostic et ils ne sont pas responsables de ce manque de pièce.
Ils ne peuvent non plus être tenus responsables d'un problème sur un appareil âgé de 8 ans.
Voyez-vous avec eux pour que le prix d'intervention sur l'appareil vous soit déduit du prix d'achat d'un nouveau chez eux, mais à priori ce procéder est déjà en cours dans leur magasin.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Il n'y a à priori pas lieu de vous retourner contre Boulanger qui a remplit sa part du marché en faisant un diagnostic et ils ne sont pas responsables de ce manque de pièce.
Ils ne peuvent non plus être tenus responsables d'un problème sur un appareil âgé de 8 ans.
Voyez-vous avec eux pour que le prix d'intervention sur l'appareil vous soit déduit du prix d'achat d'un nouveau chez eux, mais à priori ce procéder est déjà en cours dans leur magasin.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Comment réparer mon four sauter SFP970B1 qui a un défaut de fabrication, les pattes des boitiers plastiques maintenant les cartes électroniques ont fondu, ce qui a pour conséquence de rendre les touches tactiles inutilisables, pourquoi ne pas vendre des boitiers seuls et revus afin qu’ils ne fondent pas sous l’effet de la chaleur du four ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Je me permets de vous partager la liste de pièces détachées commercialisées pour votre four :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SAUTER-reference-SFP970B+SFP970B1.htm
Voici aussi la vue éclatée de votre appareil afin de trouver la pièce que vous recherchez.
https://pdf.sogedis.fr/SAUTER%20SFP970B%20SFP970B1.pdf
S’agit-il de la pièce 336 présente en page 3 ?
https://pieces-detachees.sogedis.fr/102552
Ou de la platine de commande 330 :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/166567
Le boitier ne semble en effet pas vendu seul.
Essayez peut-être de contacter Sauter afin de leur poser la question, n’hésitez pas à joindre des photos.
Est-ce la première fois que cela arrive ou avez-vous déjà changer de carte ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Je me permets de vous partager la liste de pièces détachées commercialisées pour votre four :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-SAUTER-reference-SFP970B+SFP970B1.htm
Voici aussi la vue éclatée de votre appareil afin de trouver la pièce que vous recherchez.
https://pdf.sogedis.fr/SAUTER%20SFP970B%20SFP970B1.pdf
S’agit-il de la pièce 336 présente en page 3 ?
https://pieces-detachees.sogedis.fr/102552
Ou de la platine de commande 330 :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/166567
Le boitier ne semble en effet pas vendu seul.
Essayez peut-être de contacter Sauter afin de leur poser la question, n’hésitez pas à joindre des photos.
Est-ce la première fois que cela arrive ou avez-vous déjà changer de carte ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon ancien radiateur mobile à bain d’huile à thermostat manuel et sans programmation, a progressivement dysfonctionné.
Le thermostat n’offrant d’abord que le plein régime, sans réglage, impliquant un arrêt manuel. Puis il n’a plus chauffé, bien qu’il soit branché.
Il semblerait que les thermostat présentent souvent ce type de défaillance.
J’aimerais savoir pourquoi. Est-ce dû à une obsolescence programmée ? Est-ce réparable ?
En dehors de la pertinence économique comparativement au remplacement par du neuf.
Merci d’avance.
Bonjour Jouve,
La réparation se fera sur plusieurs critères.
Pourriez-vous tout d’abord nous donner la marque et la référence ainsi que l’âge de votre appareil ?
Si le problème provient en effet du thermostat, il faudra vérifier que la pièce est disponible, à quel prix, et que votre radiateur est facilement démontable afin de pouvoir faire la réparation.
L’expression « obsolescence programmée » même si elle existe chez certains constructeurs qui sont jugés pour cela actuellement n’est pas vraiment généralisée. Dans ce terme, il y a l’idée de décider de la fin de vie d’un appareil.
L’obsolescence programmée est illégale et peu de constructeurs souhaitent se risquer à des amendes, qui peuvent être conséquentes, pour ces pratiques.
On parlera plutôt d’obsolescence anticipée qui est malheureusement monnaie courante de nos jours.
Les pièces détachées n’existent pas, l’appareil n’est pas démontable, ou le matériel utilisé n’est pas de bonne qualité afin de faire baisser les coût de fabrication. Cette pratique est plus compliquée à dénoncer, bien que des collectifs se mettent en place pour lutter contre se phénomène.
A l’image de HOP! (Halte Obsolescence Programmée) qui travaille conjointement avec le gouvernement et les constructeurs pour agir contre l’obsolescence en mettant en place un barème de réparabilité ou actuellement en essayant de faire baisser les coûts de la main d’oeuvre sur une réparation, souvent rédhibitoire pour le clients.
Il existe aussi les « Repair café », des associations partout en France où vous pouvez emmener votre petit électroménager et le réparer avec l’aide de bénévoles quand une réparation est possible. N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre radiateur afin de voir si une réparation est possible.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Pourriez-vous tout d’abord nous donner la marque et la référence ainsi que l’âge de votre appareil ?
Si le problème provient en effet du thermostat, il faudra vérifier que la pièce est disponible, à quel prix, et que votre radiateur est facilement démontable afin de pouvoir faire la réparation.
L’expression « obsolescence programmée » même si elle existe chez certains constructeurs qui sont jugés pour cela actuellement n’est pas vraiment généralisée. Dans ce terme, il y a l’idée de décider de la fin de vie d’un appareil.
L’obsolescence programmée est illégale et peu de constructeurs souhaitent se risquer à des amendes, qui peuvent être conséquentes, pour ces pratiques.
On parlera plutôt d’obsolescence anticipée qui est malheureusement monnaie courante de nos jours.
Les pièces détachées n’existent pas, l’appareil n’est pas démontable, ou le matériel utilisé n’est pas de bonne qualité afin de faire baisser les coût de fabrication. Cette pratique est plus compliquée à dénoncer, bien que des collectifs se mettent en place pour lutter contre se phénomène.
A l’image de HOP! (Halte Obsolescence Programmée) qui travaille conjointement avec le gouvernement et les constructeurs pour agir contre l’obsolescence en mettant en place un barème de réparabilité ou actuellement en essayant de faire baisser les coûts de la main d’oeuvre sur une réparation, souvent rédhibitoire pour le clients.
Il existe aussi les « Repair café », des associations partout en France où vous pouvez emmener votre petit électroménager et le réparer avec l’aide de bénévoles quand une réparation est possible. N’hésitez pas à nous en dire plus sur votre radiateur afin de voir si une réparation est possible.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre réponse.
L’appareil en cause est de marque Mondialux (pas de modèle apparent;12 éléments);il doit avoir + de 12 ans. Certes,c’est ancien,mais il m’a fait peu de profit (acquis d’occasion,je l’ai peu sollicité /3-4 ans). Ce qui me gêne c’est que le corps de chauffe et le câble d’alimentation ne semblent pas en cause et que la panne du thermostat semble un cas très fréquent;j’aimerais savoir si c’est une fatalité inéluctable (j’aurais quelque difficulté à l’admettre) et si c’est le cas:pourquoi? Je trouve fort absurde de devoir balancer en pure perte toute la masse de composants ,a priori peu soumis à usure, pour un périphérique basique défaillant;tellement basique que j’estime qu’il devrait exister 1 ou 2 modèles « génériques » adaptables….. Bien avant la prise de conscience récente/ le gaspillage « insoutenable »,j’avais intégré cette donnée….mais l’application se heurte à moult impasses!
Merci pour votre réponse.
L’appareil en cause est de marque Mondialux (pas de modèle apparent;12 éléments);il doit avoir + de 12 ans. Certes,c’est ancien,mais il m’a fait peu de profit (acquis d’occasion,je l’ai peu sollicité /3-4 ans). Ce qui me gêne c’est que le corps de chauffe et le câble d’alimentation ne semblent pas en cause et que la panne du thermostat semble un cas très fréquent;j’aimerais savoir si c’est une fatalité inéluctable (j’aurais quelque difficulté à l’admettre) et si c’est le cas:pourquoi? Je trouve fort absurde de devoir balancer en pure perte toute la masse de composants ,a priori peu soumis à usure, pour un périphérique basique défaillant;tellement basique que j’estime qu’il devrait exister 1 ou 2 modèles « génériques » adaptables….. Bien avant la prise de conscience récente/ le gaspillage « insoutenable »,j’avais intégré cette donnée….mais l’application se heurte à moult impasses!
Bonjour Jouve,
La pièce détachée en question n’existe probablement pas mais s’il s’agit d’une panne électronique, un électricien peut peut-être faire quelque chose.
Si justement la panne provient d’un composant, ceux-ci existent parfois pour un prix dérisoire (entre 30 cts à 1€ par exemple) pour peu que l’on s’y connaisse dans le domaine, cela peut valoir le coup.
Comme par exemple le site Conrad qui commercialise quantité de composants électroniques. A voir cependant s’ils vendent ce que vous recherchez.
https://www.conrad.fr/
L’appareil est-il facilement démontable ?
Malheureusement, c’est souvent le profit qui est la réponse à votre question. Un appareil 100% réparable ne permet pas de faire du profit.
La tendance semble cependant commencer à changer avec des appareils comme le « Fair Phone » pour les Smartphones ou « l’Increvable » pour les lave-linges qui offre ou offriront des appareils 100% réparables seuls et sur une plus longue durée car ils sont fait pour être évolutifs.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La pièce détachée en question n’existe probablement pas mais s’il s’agit d’une panne électronique, un électricien peut peut-être faire quelque chose.
Si justement la panne provient d’un composant, ceux-ci existent parfois pour un prix dérisoire (entre 30 cts à 1€ par exemple) pour peu que l’on s’y connaisse dans le domaine, cela peut valoir le coup.
Comme par exemple le site Conrad qui commercialise quantité de composants électroniques. A voir cependant s’ils vendent ce que vous recherchez.
https://www.conrad.fr/
L’appareil est-il facilement démontable ?
Malheureusement, c’est souvent le profit qui est la réponse à votre question. Un appareil 100% réparable ne permet pas de faire du profit.
La tendance semble cependant commencer à changer avec des appareils comme le « Fair Phone » pour les Smartphones ou « l’Increvable » pour les lave-linges qui offre ou offriront des appareils 100% réparables seuls et sur une plus longue durée car ils sont fait pour être évolutifs.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un appareil LG WD 14313 FDK.
La vidange ne se faisant pas, j'ai démonté la pompe. Il y a 2 moteurs sur le corps de pompe.
Apparemment, une tournait mal voire pas du tout. En démontant l'ensemble hélice et aimant de l'électroaimant, l'intérieur était plein de pâte noire de résidus.
Après nettoyage, ça tourne bien. Ma question : faut-il mettre quelque chose genre graisse ou autre dans la cavité où tourne l'aimant lié à l'hélice ou rien ?
Merci de votre réponse.
Je possède un appareil LG WD 14313 FDK.
La vidange ne se faisant pas, j'ai démonté la pompe. Il y a 2 moteurs sur le corps de pompe.
Apparemment, une tournait mal voire pas du tout. En démontant l'ensemble hélice et aimant de l'électroaimant, l'intérieur était plein de pâte noire de résidus.
Après nettoyage, ça tourne bien. Ma question : faut-il mettre quelque chose genre graisse ou autre dans la cavité où tourne l'aimant lié à l'hélice ou rien ?
Merci de votre réponse.
Bonjour VALENCIA Pierre,
Il n'est pas utile de graisser cette pièce, un simple nettoyage suffit.
Si le problème recommence, il pourra être utile de changer entièrement cette pièce.
Je me permets de vous mettre en lien notre article sur le sujet :
https://electroguide.com/definition-panne-pompe-de-vidange
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Il n'est pas utile de graisser cette pièce, un simple nettoyage suffit.
Si le problème recommence, il pourra être utile de changer entièrement cette pièce.
Je me permets de vous mettre en lien notre article sur le sujet :
https://electroguide.com/definition-panne-pompe-de-vidange
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai des micros fissures dans le réfrigérateur sur la paroi interne du réfrigérateur (modèle GE)
Que puis-je faire ? Comment les réparer ? qu'en pensez-vous ?
Merci de votre aide.
J'ai des micros fissures dans le réfrigérateur sur la paroi interne du réfrigérateur (modèle GE)
Que puis-je faire ? Comment les réparer ? qu'en pensez-vous ?
Merci de votre aide.
Bonjour Manue,
Si les fissures sont minimes, vous pouvez essayer de les boucher à l'aide d'un silicone transparent afin d'assurer l'étanchéité de l'isolant.
Assurez-vous cependant que le réfrigérateur soit vide, à température ambiante et parfaitement sec avant de faire cela si vous souhaitez que l'isolant tienne.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Si les fissures sont minimes, vous pouvez essayer de les boucher à l'aide d'un silicone transparent afin d'assurer l'étanchéité de l'isolant.
Assurez-vous cependant que le réfrigérateur soit vide, à température ambiante et parfaitement sec avant de faire cela si vous souhaitez que l'isolant tienne.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Mon four Electrolux pyrolyse date de 2013.
Je fais fonctionner le pyrolyse quand c’est nécessaire. Pas de problème jusqu’à récemment :
Le lendemain du nettoyage, j’ai allumé la lumière pour essuyer l’intérieur, il y a eu un bruit et plus d’éclairage. J’ai changé l’ampoule, l’éclairage revient mais avec un message d’erreur : F908.
J’ai éteint et redémarre, rien n’y fait. Je n’ai pas trouvé les infos concernant les pannes dans la notice d’utilisation.
Merci d’avance de m’aider.
Hélène.
Mon four Electrolux pyrolyse date de 2013.
Je fais fonctionner le pyrolyse quand c’est nécessaire. Pas de problème jusqu’à récemment :
Le lendemain du nettoyage, j’ai allumé la lumière pour essuyer l’intérieur, il y a eu un bruit et plus d’éclairage. J’ai changé l’ampoule, l’éclairage revient mais avec un message d’erreur : F908.
J’ai éteint et redémarre, rien n’y fait. Je n’ai pas trouvé les infos concernant les pannes dans la notice d’utilisation.
Merci d’avance de m’aider.
Hélène.
Bonjour Hang,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s'il vous plaît ?
Où votre four est-il stocké ?
Selon certains forums, il semble que ce code peut survenir si l'appareil a trop froid et se met en protection.
Pourriez-vous essayer de le disjoncter durant quelques minutes puis de le rebrancher ?
Il semble aussi possible que la platine de commande soit en cause.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre four s'il vous plaît ?
Où votre four est-il stocké ?
Selon certains forums, il semble que ce code peut survenir si l'appareil a trop froid et se met en protection.
Pourriez-vous essayer de le disjoncter durant quelques minutes puis de le rebrancher ?
Il semble aussi possible que la platine de commande soit en cause.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je voudrais remettre la courroie sur le tambour et la poulie car elle n'essore plus et j'ai vu que la courroie a sauté.
Mais je ne voit pas comment avoir accès à l'intérieur de la machine afin de replacer la courroie.
Il s'agit d'une Bellavita wf610
Merci de me dire comment procéder
Je voudrais remettre la courroie sur le tambour et la poulie car elle n'essore plus et j'ai vu que la courroie a sauté.
Mais je ne voit pas comment avoir accès à l'intérieur de la machine afin de replacer la courroie.
Il s'agit d'une Bellavita wf610
Merci de me dire comment procéder
Bonjour Eric,
Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil :
https://pdf.sogedis.fr/DIONE%20F1%20CLIENT.pdf
Pour pouvoir démonter votre machine et avoir accès à la courroie, enlevez dans un premier temps le dessus de la machine.
La plupart du temps, celui-ci est retenu par des vis situées à l'arrière.
Une fois le dessus enlevé (pièce 2 page 1), vous devriez pouvoir retirer l'arrière de la machine et accéder à la courroie (pièce 100 page 3).
Il est aussi possible que seul l'arrière ait besoin d'être retiré sans que le dessus n'ait a être ôté.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil :
https://pdf.sogedis.fr/DIONE%20F1%20CLIENT.pdf
Pour pouvoir démonter votre machine et avoir accès à la courroie, enlevez dans un premier temps le dessus de la machine.
La plupart du temps, celui-ci est retenu par des vis situées à l'arrière.
Une fois le dessus enlevé (pièce 2 page 1), vous devriez pouvoir retirer l'arrière de la machine et accéder à la courroie (pièce 100 page 3).
Il est aussi possible que seul l'arrière ait besoin d'être retiré sans que le dessus n'ait a être ôté.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai une question concernant la garantie d'un appareil quand il s'agit d'un problème récurrent et qui perdure au delà de la période de garantie.
Voici mon problème:
- janvier 2020: j'achète le micro-onde
- septembre 2020 : premier problème, le SAV intervient, et change le magnétron
- novembre 2021 (14 mois plus tard) : même problème, et même solution, le magnétron est changé
- janvier 2023 (14 mois les tard) : j'ai exactement le même problème, le micro-onde ne chauffe plus et il fait un bruit sourd en fonctionnement ; je suis convaincu que c'est à nouveau le magnétron qui est mort.
J'ai donc contacté le SAV AEG, et bien sûr, vu qu'on est delà des 2 ans, cela ne passe plus sous garantie. Or c'est toujours le même problème, et au final, c'est le symptôme qui est résolu et non la cause, car c'est autre chose qui doit causer la panne du magnétron.
Autre chose notable, le problème intervient à chaque fois après 14 mois.
Du coup, suis-je en droit de réclamer l'intervention de la garantie vu que c'est un problème récurrent déjà apparu lors de la garantie ?
Merci d'avance pour vos avis.
J'ai une question concernant la garantie d'un appareil quand il s'agit d'un problème récurrent et qui perdure au delà de la période de garantie.
Voici mon problème:
- janvier 2020: j'achète le micro-onde
- septembre 2020 : premier problème, le SAV intervient, et change le magnétron
- novembre 2021 (14 mois plus tard) : même problème, et même solution, le magnétron est changé
- janvier 2023 (14 mois les tard) : j'ai exactement le même problème, le micro-onde ne chauffe plus et il fait un bruit sourd en fonctionnement ; je suis convaincu que c'est à nouveau le magnétron qui est mort.
J'ai donc contacté le SAV AEG, et bien sûr, vu qu'on est delà des 2 ans, cela ne passe plus sous garantie. Or c'est toujours le même problème, et au final, c'est le symptôme qui est résolu et non la cause, car c'est autre chose qui doit causer la panne du magnétron.
Autre chose notable, le problème intervient à chaque fois après 14 mois.
Du coup, suis-je en droit de réclamer l'intervention de la garantie vu que c'est un problème récurrent déjà apparu lors de la garantie ?
Merci d'avance pour vos avis.
Bonjour Gaëtan,
N'étant plus sous garantie, vous n'aurez malheureusement pas de recours et ne pouvez exiger la prise en charge sans frais de l'appareil.
N'hésitez pas cependant à contacter une association de consommateur qui pourra vous en dire plus s'ils ont eux des retours similaires sur la marque ou sur ce type de problème.
https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
N'étant plus sous garantie, vous n'aurez malheureusement pas de recours et ne pouvez exiger la prise en charge sans frais de l'appareil.
N'hésitez pas cependant à contacter une association de consommateur qui pourra vous en dire plus s'ils ont eux des retours similaires sur la marque ou sur ce type de problème.
https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai acheté un réfrigérateur américain Signature chez But le 26/10/2020, garantie 2ans.
Le compresseur est tombé en panne en juillet 2021, j'ai fait marcher la garantie, un réparateur agréé est venu changer le compresseur le 11/07/2022.
Hier, soit le 16/01/2023, le compresseur est de nouveau en panne.
J'ai contacté But qui me dit que la garantie est dépassée.
Je n'ai pas une garantie complémentaire de 6 mois, soit 26/10/2022 + 6 mois ?
Le compresseur n'est pas garanti 1 an ?
Dois-je contacter le réparateur ?
Je trouve ça un peu court comme durée de vie d'un compresseur.
Savez-vous ce que je peux faire et vers qui me retourner ?
Je vous remercie pour votre retour.
J'ai acheté un réfrigérateur américain Signature chez But le 26/10/2020, garantie 2ans.
Le compresseur est tombé en panne en juillet 2021, j'ai fait marcher la garantie, un réparateur agréé est venu changer le compresseur le 11/07/2022.
Hier, soit le 16/01/2023, le compresseur est de nouveau en panne.
J'ai contacté But qui me dit que la garantie est dépassée.
Je n'ai pas une garantie complémentaire de 6 mois, soit 26/10/2022 + 6 mois ?
Le compresseur n'est pas garanti 1 an ?
Dois-je contacter le réparateur ?
Je trouve ça un peu court comme durée de vie d'un compresseur.
Savez-vous ce que je peux faire et vers qui me retourner ?
Je vous remercie pour votre retour.
Bonjour Sabrina,
La garantie 6 mois est en réalité sur la réparation.
Le compresseur a été changé le 11/07/2022 et la garantie sur la pièce s'arrêtait donc le 11/01/2022.
Le compresseur lui n'est pas garanti plus longtemps.
Vous pouvez en effet contacter un réparateur mais la main d’œuvre et la pièce seront à vos frais.
Vous pouvez essayer de contacter une association de consommateur pour avoir plus d'informations si vous le souhaitez :
https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
La garantie 6 mois est en réalité sur la réparation.
Le compresseur a été changé le 11/07/2022 et la garantie sur la pièce s'arrêtait donc le 11/01/2022.
Le compresseur lui n'est pas garanti plus longtemps.
Vous pouvez en effet contacter un réparateur mais la main d’œuvre et la pièce seront à vos frais.
Vous pouvez essayer de contacter une association de consommateur pour avoir plus d'informations si vous le souhaitez :
https://www.inc-conso.fr/content/trouvez-lassociation-de-consommateurs-la-plus-proche-de-chez-vous
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je viens de changer la résistance de mon lave-linge.
Au début, pas de soucis, et au bout d'une mise en route, elle remet le code E60.
Qu'elle est cette panne ?
Merci d'avance.
Je viens de changer la résistance de mon lave-linge.
Au début, pas de soucis, et au bout d'une mise en route, elle remet le code E60.
Qu'elle est cette panne ?
Merci d'avance.
Bonjour le roux,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil.
Quel problème rencontriez-vous qui vous a fait changer la résistance ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil.
Quel problème rencontriez-vous qui vous a fait changer la résistance ?
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je voudrais savoir comment résoudre le problème de ma souris sans fil Edenwood car elle ne marche pas et elle fait une lumière rouge pendant 2 secondes quand je clique.
Merci d'avance.
Je voudrais savoir comment résoudre le problème de ma souris sans fil Edenwood car elle ne marche pas et elle fait une lumière rouge pendant 2 secondes quand je clique.
Merci d'avance.
Bonjour Reiter David,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Avez-vous essayé dans un premier temps de changer les piles ou de la recharger ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s'il vous plaît ?
Avez-vous essayé dans un premier temps de changer les piles ou de la recharger ?
Depuis combien de temps l'avez-vous ?
N'hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Le code erreur E4 s'affiche sur ma plaque induction ELECTROLUX model PNC 949 596 038 01 S NO 40522460.
La sonde induction est défectueuse je crois.
Comment la réparer s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Le code erreur E4 s'affiche sur ma plaque induction ELECTROLUX model PNC 949 596 038 01 S NO 40522460.
La sonde induction est défectueuse je crois.
Comment la réparer s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour Linou,
Ce code erreur indique que la plaque est en surchauffe.
La sonde de température peut en effet être défectueuse.
Quel foyer est impacté par ce code erreur s'il vous plaît ?
Vous trouverez les pièces de votre plaque ici :
https://shop.electrolux.fr/search?q=%3Arelevance%3Apnc%3A94959603801&page=0&pagesize=20
La vue éclatée de la plaque se trouve aussi dans ce lien.
Si vous n'êtes pas sûr de vous, vous pouvez contacter le SAV de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple qui pourrons faire un diagnostic et un devis de réparation.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Ce code erreur indique que la plaque est en surchauffe.
La sonde de température peut en effet être défectueuse.
Quel foyer est impacté par ce code erreur s'il vous plaît ?
Vous trouverez les pièces de votre plaque ici :
https://shop.electrolux.fr/search?q=%3Arelevance%3Apnc%3A94959603801&page=0&pagesize=20
La vue éclatée de la plaque se trouve aussi dans ce lien.
Si vous n'êtes pas sûr de vous, vous pouvez contacter le SAV de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple qui pourrons faire un diagnostic et un devis de réparation.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai acquis une réfrigérateur SAMSUNG rfg23resl le 31/12/2019. La semaine passée, il ne fait plus de froid. Le réparateur agréé me diagnostique une fuite de fluide.
Tout fonctionne, mais le réfrigérateur ne fait plus de froid. Je suis hors garantie, et je voulais savoir si cette panne n'était pas considérée comme un défaut de fabrication ?
Que puis-je attendre de la marque SAMSUNG ?
Merci de votre réponse.
J'ai acquis une réfrigérateur SAMSUNG rfg23resl le 31/12/2019. La semaine passée, il ne fait plus de froid. Le réparateur agréé me diagnostique une fuite de fluide.
Tout fonctionne, mais le réfrigérateur ne fait plus de froid. Je suis hors garantie, et je voulais savoir si cette panne n'était pas considérée comme un défaut de fabrication ?
Que puis-je attendre de la marque SAMSUNG ?
Merci de votre réponse.
Bonjour LE DUFF Eric,
Hors garantie, vous n'aurez malheureusement pas de possibilité de dédommagement.
Un défaut de fabrication est un défaut qui daterait du moment où l'appareil a été fabriqué, ce qui n'est pas le cas ici, l'appareil n'aurait alors pas fonctionné durant 4 ans.
Samsung n'est alors pas dans l'obligation de faire un geste commerciale.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Hors garantie, vous n'aurez malheureusement pas de possibilité de dédommagement.
Un défaut de fabrication est un défaut qui daterait du moment où l'appareil a été fabriqué, ce qui n'est pas le cas ici, l'appareil n'aurait alors pas fonctionné durant 4 ans.
Samsung n'est alors pas dans l'obligation de faire un geste commerciale.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Je souhaite changer la sonde d'un réfrigérateur Bosch Kir81VS3.
Je n'arrive pas à sortir la petite grille plastique derrière laquelle se trouve la pièce.
Est-elle collée ou simplement "clippée" ?
J'ai un peu peur de casser quelque chose en tirant trop fort.
Merci de votre aide.
Je souhaite changer la sonde d'un réfrigérateur Bosch Kir81VS3.
Je n'arrive pas à sortir la petite grille plastique derrière laquelle se trouve la pièce.
Est-elle collée ou simplement "clippée" ?
J'ai un peu peur de casser quelque chose en tirant trop fort.
Merci de votre aide.
Bonjour CATOIRE,
Je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous appeler la petite grille où se trouve la sonde.
Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil.
La sonde est désignée par la pièce 0111. S'agit-il bien de la pièce dont vous parlez ?
https://pdf.sogedis.fr/BOSCH%20KIR81VS30.01.pdf
La liste des pièces disponibles se trouve ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-BOSCH-reference-KIR81VS30slash01.htm?page=1
Si vous avez des questions concernant cette pièce, n'hésitez pas à contacter le site pour voir avec eux à quoi ressemble cette pièce ou si vous souhaitez la commander.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Je ne suis pas sûr de comprendre ce que vous appeler la petite grille où se trouve la sonde.
Je me permets de vous partager la vue éclatée de votre appareil.
La sonde est désignée par la pièce 0111. S'agit-il bien de la pièce dont vous parlez ?
https://pdf.sogedis.fr/BOSCH%20KIR81VS30.01.pdf
La liste des pièces disponibles se trouve ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-BOSCH-reference-KIR81VS30slash01.htm?page=1
Si vous avez des questions concernant cette pièce, n'hésitez pas à contacter le site pour voir avec eux à quoi ressemble cette pièce ou si vous souhaitez la commander.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai une erreur E20 sur mon lave-linge Electrolux EWT1263 EZW qui est de 2013.
J'ai nettoyé la pompe mais toujours pareil et même, il ne se remplit plus d'eau maintenant.
Pouvez-vous me dire si cela vaut le coup de le faire réparer et si les pièces sont toujours disponibles étant donné qu'il a 10 ans.
Merci pour votre réponse.
J'ai une erreur E20 sur mon lave-linge Electrolux EWT1263 EZW qui est de 2013.
J'ai nettoyé la pompe mais toujours pareil et même, il ne se remplit plus d'eau maintenant.
Pouvez-vous me dire si cela vaut le coup de le faire réparer et si les pièces sont toujours disponibles étant donné qu'il a 10 ans.
Merci pour votre réponse.
Bonjour monnot,
Le problème E20 correspond à un problème de drainage d'eau.
Pourriez-vous dans un premier temps nettoyez tous les éléments comme demandé par Electrolux :
https://www.electrolux.be/fr-be/support/support-articles/laver-et-secher/lave-linge/dysfonctionnement-code-derreur-e20-le-lave-linge-emet-des-bipsclignote-2x/
Pour l'instant, ce code laisse plus à penser à un bouchon quelques part sur votre appareil qu'à une panne.
En ce qui concerne les pièces, celle-ci existe encore :
https://www.spareka.fr/pieces_detachees_electromenager/lave-linge/electrolux/ewt1263ezw
Si vous souhaitez faire réparer ou au moins savoir si celle-ci est réparable, n'hésitez pas à contacter le revendeur de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple afin de faire faire un diagnostic et un devis de réparation.
Si l'appareil n'est pas réparable, cet argent dépensé peut-être déduit du prix d'achat d'un appareil neuf.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Le problème E20 correspond à un problème de drainage d'eau.
Pourriez-vous dans un premier temps nettoyez tous les éléments comme demandé par Electrolux :
https://www.electrolux.be/fr-be/support/support-articles/laver-et-secher/lave-linge/dysfonctionnement-code-derreur-e20-le-lave-linge-emet-des-bipsclignote-2x/
Pour l'instant, ce code laisse plus à penser à un bouchon quelques part sur votre appareil qu'à une panne.
En ce qui concerne les pièces, celle-ci existe encore :
https://www.spareka.fr/pieces_detachees_electromenager/lave-linge/electrolux/ewt1263ezw
Si vous souhaitez faire réparer ou au moins savoir si celle-ci est réparable, n'hésitez pas à contacter le revendeur de votre choix comme Darty ou Boulanger par exemple afin de faire faire un diagnostic et un devis de réparation.
Si l'appareil n'est pas réparable, cet argent dépensé peut-être déduit du prix d'achat d'un appareil neuf.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Cela fera 2 ans et 4 mois que j'ai acheté un lave-linge de marque AEG chez Darty, la garantie étant de 2 ans, puis-je bénéficier d'un recours car la machine fait un bruit effrayant particulièrement à l'essorage, ce qui pourrait venir des roulements puisque l'on peut voir un peu de rouille quand on enlève le cache.
Merci d'avance.
Cela fera 2 ans et 4 mois que j'ai acheté un lave-linge de marque AEG chez Darty, la garantie étant de 2 ans, puis-je bénéficier d'un recours car la machine fait un bruit effrayant particulièrement à l'essorage, ce qui pourrait venir des roulements puisque l'on peut voir un peu de rouille quand on enlève le cache.
Merci d'avance.
Bonjour Séverine c,
Hors garantie, vous n'aurez pas de recours auprès de Darty.
De plus, les problèmes de roulements sont en général considérés comme une usure et ne sont pas pris en charge par la garantie.
Pour changer ces roulements, comptez entre 15 et 40 € la pièce seule, selon la référence de votre appareil.
Ainsi, n'hésitez pas à contactez Darty pour faire cette réparation.
Pourriez-vous avant cela vérifier que votre lave-linge et correctement installé et stable sur ces pieds mais aussi nettoyer le filtre de pompe de votre machine s'il vous plaît ?
Procédez comme expliquez dans notre article ci-dessous :
https://electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Hors garantie, vous n'aurez pas de recours auprès de Darty.
De plus, les problèmes de roulements sont en général considérés comme une usure et ne sont pas pris en charge par la garantie.
Pour changer ces roulements, comptez entre 15 et 40 € la pièce seule, selon la référence de votre appareil.
Ainsi, n'hésitez pas à contactez Darty pour faire cette réparation.
Pourriez-vous avant cela vérifier que votre lave-linge et correctement installé et stable sur ces pieds mais aussi nettoyer le filtre de pompe de votre machine s'il vous plaît ?
Procédez comme expliquez dans notre article ci-dessous :
https://electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
J'ai un combiné frigorifique Liebherr CUa3553 Index 20B/088 N°22148965-3.
Cet appareil a cessé de fonctionner. Je pense qu'il s'agit du thermostat, j'en ai déjà changé deux sans difficulté sur une armoire de 144cm de haut ref KIF28206-4.
Mon problème est que je ne sais où est le thermostat sur le combiné. Peut être contre le compresseur ? Peut-être est ce le Klixon aspera ? Pourriez vous me le préciser ?
Les contrôles effectués semblent mettre en évidence une coupure au niveau du Klixon aspera.
Je voudrais sortir le bloc de connexion en plastique blanc attenant au compresseur pour valider cette coupure.
Il semble que ce bloc soit maintenu contre le compresseur et qu'il faille le déclipser pour le sortir
N'y parvenant pas facilement je ne veux pas forcer et prendre le risque de le casser.
Pouvez-vous confirmer le mode de tenue de ce bloc et confirmer le fait qu'il doit se déclipser
Y a t'il un schéma de câblage électrique ?
J'ai aussi un autre congélateur GI1403 acheté en 1990 qui ne produit de froid qu'en bas et au maxi à -15°C.
Est il encore économique de le faire réparer ? Y a-t-il des vérifications que je puisse faire pour m'en assurer.
D'avance merci pour les informations que vous pourrez me transmettre.
D'avance merci pour vos précisions.
J'ai un combiné frigorifique Liebherr CUa3553 Index 20B/088 N°22148965-3.
Cet appareil a cessé de fonctionner. Je pense qu'il s'agit du thermostat, j'en ai déjà changé deux sans difficulté sur une armoire de 144cm de haut ref KIF28206-4.
Mon problème est que je ne sais où est le thermostat sur le combiné. Peut être contre le compresseur ? Peut-être est ce le Klixon aspera ? Pourriez vous me le préciser ?
Les contrôles effectués semblent mettre en évidence une coupure au niveau du Klixon aspera.
Je voudrais sortir le bloc de connexion en plastique blanc attenant au compresseur pour valider cette coupure.
Il semble que ce bloc soit maintenu contre le compresseur et qu'il faille le déclipser pour le sortir
N'y parvenant pas facilement je ne veux pas forcer et prendre le risque de le casser.
Pouvez-vous confirmer le mode de tenue de ce bloc et confirmer le fait qu'il doit se déclipser
Y a t'il un schéma de câblage électrique ?
J'ai aussi un autre congélateur GI1403 acheté en 1990 qui ne produit de froid qu'en bas et au maxi à -15°C.
Est il encore économique de le faire réparer ? Y a-t-il des vérifications que je puisse faire pour m'en assurer.
D'avance merci pour les informations que vous pourrez me transmettre.
D'avance merci pour vos précisions.
Bonjour Lucas,
Je me permets dans un premier temps de vous partager la vue éclatée de votre appareil, cela pourra peut-être vous aider :
https://pdf.sogedis.fr/LIEB%20002256-0%20002258-0.pdf
Certaines pièces sont disponibles ici pour pouvoir les repérer sur la vue éclatée :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-LIEBHERR-reference-CUA3553-20A-088.htm
Nous ne parvenons cependant pas à trouver de schéma électrique.
Votre klixon est ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/59032
Vous trouverez une vue 360° de la pièce pour en savoir plus. Les pièces métalliques semblent clipser, mais il faudra changer toute la pièce si besoin.
Si le compresseur ne démarre plus du tout, il en effet possible que cela vienne de lui.
En ce qui concerne le thermostat, nous ne parvenons pas à l'identifier sur la vue éclatée et sa pièce ne semble pas disponible.
Celui-ci se trouve en général vers la molette de réglage de la température ou dans le fond de l'appareil.
La sonde froid (pièce 175) devrait connecté au thermostat, n'hésitez pas à essayer de voir si ces branchements vous sont accessibles.
En ce qui concerne votre appareil GI1403, il n'est pas sûr qu'une réparation soit intéressante. Peut-être celui-ci commence-t-il à manquer de gaz ou que le thermostat soit en cause.
Quoi qu'il en soit les pièces seront compliquées à trouver et si le gaz manque, il faudra voir de quel gaz il s'agit et si un professionnel est en capacité de vous le recharger.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Je me permets dans un premier temps de vous partager la vue éclatée de votre appareil, cela pourra peut-être vous aider :
https://pdf.sogedis.fr/LIEB%20002256-0%20002258-0.pdf
Certaines pièces sont disponibles ici pour pouvoir les repérer sur la vue éclatée :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/marque-LIEBHERR-reference-CUA3553-20A-088.htm
Nous ne parvenons cependant pas à trouver de schéma électrique.
Votre klixon est ici :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/59032
Vous trouverez une vue 360° de la pièce pour en savoir plus. Les pièces métalliques semblent clipser, mais il faudra changer toute la pièce si besoin.
Si le compresseur ne démarre plus du tout, il en effet possible que cela vienne de lui.
En ce qui concerne le thermostat, nous ne parvenons pas à l'identifier sur la vue éclatée et sa pièce ne semble pas disponible.
Celui-ci se trouve en général vers la molette de réglage de la température ou dans le fond de l'appareil.
La sonde froid (pièce 175) devrait connecté au thermostat, n'hésitez pas à essayer de voir si ces branchements vous sont accessibles.
En ce qui concerne votre appareil GI1403, il n'est pas sûr qu'une réparation soit intéressante. Peut-être celui-ci commence-t-il à manquer de gaz ou que le thermostat soit en cause.
Quoi qu'il en soit les pièces seront compliquées à trouver et si le gaz manque, il faudra voir de quel gaz il s'agit et si un professionnel est en capacité de vous le recharger.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Combien coûte la réparation pour probablement une lumière DEL de brûler. J'ai du son mais pas d'image. J'ai tout essayé, je voudrais avoir un prix s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Combien coûte la réparation pour probablement une lumière DEL de brûler. J'ai du son mais pas d'image. J'ai tout essayé, je voudrais avoir un prix s'il vous plaît ?
Merci d'avance.
Bonjour Pierre carle davignon,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur s'il vous plaît ?
Il faudrait avant tout voir si les pièces sont disponibles et à quel prix.
Quoi qu'il arrive, compter en moyenne 90€ de main d’œuvre plus le prix des pièces détachées.
En passant par un revendeur type Darty ou Boulanger, si l'appareil n'est pas réparable, ceux-ci peuvent déduire l'argent déjà avancé de l'achat d'un nouvel appareil. N'hésitez pas à vous renseigner auprès d'eux.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur s'il vous plaît ?
Il faudrait avant tout voir si les pièces sont disponibles et à quel prix.
Quoi qu'il arrive, compter en moyenne 90€ de main d’œuvre plus le prix des pièces détachées.
En passant par un revendeur type Darty ou Boulanger, si l'appareil n'est pas réparable, ceux-ci peuvent déduire l'argent déjà avancé de l'achat d'un nouvel appareil. N'hésitez pas à vous renseigner auprès d'eux.
N'hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l'équipe Electroguide.
Bonjour,
Achat d'un réfrigérateur Schneider SL328VB le 24/07/2019 auprès de UBALDI.COM.
Le 13/01/23, premiers signes de mauvais fonctionnement : ne refroidit plus, compresseur très chaud et je constate que la paroi du froid est décollée au 2/3.
Intervention d'un professionnel qui constate la fuite de gaz et estime l'appareil irréparable, trop de frais.
Je contacte la société UBALDI, et après plusieurs appels, ils se rétractent derrière la date de garantie dépassée.
UBALDI nous renvoie vers le fabricant SCHNEIDER. Démarche que je n'ai pas faite, je n'ai pas acheté chez Schneider.
Sauf que, un réfrigérateur qui part en déchetterie au bout de 3 ans 1/2, c'est un peu agaçant !
Après saisie d'un Conciliateur de Justice, UBALDI n'a pas donné suite, donc échec de la conciliation.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance.
Achat d'un réfrigérateur Schneider SL328VB le 24/07/2019 auprès de UBALDI.COM.
Le 13/01/23, premiers signes de mauvais fonctionnement : ne refroidit plus, compresseur très chaud et je constate que la paroi du froid est décollée au 2/3.
Intervention d'un professionnel qui constate la fuite de gaz et estime l'appareil irréparable, trop de frais.
Je contacte la société UBALDI, et après plusieurs appels, ils se rétractent derrière la date de garantie dépassée.
UBALDI nous renvoie vers le fabricant SCHNEIDER. Démarche que je n'ai pas faite, je n'ai pas acheté chez Schneider.
Sauf que, un réfrigérateur qui part en déchetterie au bout de 3 ans 1/2, c'est un peu agaçant !
Après saisie d'un Conciliateur de Justice, UBALDI n'a pas donné suite, donc échec de la conciliation.
Que puis-je faire ?
Merci d'avance.
Bonjour SAMBUGARO Gianni,
Aviez-vous une extension de garantie sur cet appareil ?
Une fois hors garantie, il est compliqué voire impossible de faire prendre en charge ce genre de problème.
Les garanties sont justement réglementées dans le temps afin que le constructeur ou revendeur ne puisse être tenu responsable des problèmes pouvant se présenter sur les appareils des années après l'achat.
Nous sommes désolés et comprenons bien évidemment qu'un tel problème soit frustrant, et que moins de 4 ans soit une durée de vie très courte pour un appareil, mais nous ne voyons pas comment vous pourriez avoir gain de cause dans ce cas précis.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Aviez-vous une extension de garantie sur cet appareil ?
Une fois hors garantie, il est compliqué voire impossible de faire prendre en charge ce genre de problème.
Les garanties sont justement réglementées dans le temps afin que le constructeur ou revendeur ne puisse être tenu responsable des problèmes pouvant se présenter sur les appareils des années après l'achat.
Nous sommes désolés et comprenons bien évidemment qu'un tel problème soit frustrant, et que moins de 4 ans soit une durée de vie très courte pour un appareil, mais nous ne voyons pas comment vous pourriez avoir gain de cause dans ce cas précis.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je cherche à réparer une plaque vitrocéramique de marque Firstline e de modèle FTV40TSN.
La pièce défectueuse est un relais indiqué 10 A 250V, AJ S33 10 Mo3.
A partir de là, je cherche à commander la pièce correspondante, sans succès.
Pourriez-vous m'indiquer comment (et éventuellement où) la trouver ?
Merci par avance.
Je cherche à réparer une plaque vitrocéramique de marque Firstline e de modèle FTV40TSN.
La pièce défectueuse est un relais indiqué 10 A 250V, AJ S33 10 Mo3.
A partir de là, je cherche à commander la pièce correspondante, sans succès.
Pourriez-vous m'indiquer comment (et éventuellement où) la trouver ?
Merci par avance.