Forum : Comment fonctionne le SAV CDiscount ?

Bonjour,

Tout d’abord, la garantie légale sera comme pour tous les revendeurs, c’est-à-dire qu’elle durera 2 ans.

En revanche, Cdiscount fonctionne aussi comme un Marketplace. Il faudra donc bien regarder le revendeur mentionné sur l’article que vous avez choisi.

S’il s’agit de Cdiscount, il faudra s’adresser à eux en cas de panne.

S’il est différent, il faudra alors contacter ce revendeur en cas de problème (ce qui peut parfois être compliqué).

Les conditions de garantie sont les mêmes que partout ailleurs, il en va de même pour les limites de ces garanties.

Dans les faits, CDiscount marche comme tous les revendeurs, mais il est souvent beaucoup plus compliqué de se faire dépanner ou rembourser en cas de problème (selon les avis récoltés sur les différents forum ainsi que notre site).

Vous trouverez ci-dessous notre article concernant la garantie CDiscount.

https://www.electroguide.com/ce-quil-faut-savoir-sur-la-garantie-cdiscount

Si nous pouvons nous permettre un conseil, les prix CDiscount sont souvent les plus attractifs et intéressants, mais sur le long terme, en cas de problème, il est toujours plus intéressant de passer par un magasin physique en cas de problème, vous serez à qui vous adressez.

Bonne journée,

Bonne année,

Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Roig,

La garantie CDiscount est différente des garanties des revendeurs physique.
Ce n’est que très rarement CDiscount qui prend en charge la garantie, c’est en générale le constructeur qui s’en charge. Donc mieux vaut connaître les différents contactes. Évitez donc les marques comme Continental Edison ou Oceanic par exemple, qui sont compliquées à contacter.

De même, il nous a été reporté que la garantie 5 ans chez CDiscount n’était valable qu’une seule fois, là où elle est valable plusieurs fois durant 5 ans chez les autres revendeurs physiques.

Quels appareils souhaitiez-vous acquérir ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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