Forum : Comment faire marcher la garantie du Rosières RFS5500PNX ?

Bonjour,
 
L’erreur 19 semble être une erreur de programmation, et la carte électronique peut être à changer.
Cette panne est obligatoirement prise en charge. Cependant, Cdiscount vend aussi des produits de marketplaces.
C’est à dire qu’ils vende ces produits sur leur site, mais ce n’est pas eux qui assurent la garantie mais le marketplace.
Votre appareil semble être vendu par Zoomici, s’il s’agit bien de cet appareil :
https://www.cdiscount.com/electromenager/four-cuisson/rosieres-rfs5500pnx-four-electrique-encastrable-ch/f-1102304-ros8016361909311.html
Dans ce cas, c’est à Zoomici qu’il faudra s’adresser et non à CDiscount.
https://pro.zoomici.fr/nous-contacter/ 
Leur numéro de téléphone est en bas de page.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour benab,
 
Avez-vous essayé de contacter le commerçant italien ?
Depuis combien de temps avez-vous ce four ?
Que vous a dit Rosière lors du premier contact avec le SAV ?
Vous êtes normalement sous la garantie du revendeur et c’est à lui qu’il faudra s’adresser pour faire  fonctionner cette garantie.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.