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Emmanuel d’Electroguide, le il y a 2 années et 1 mois.
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Bonjour,
J’ai un blender chauffant Russell Hobbs Classic. Je l’ai eu aujourd’hui. Il est neuf, fraîchement déballé. Je viens d’essayer de faire une soupe mais je n’arrive pas à enclencher le bol. La notice indique qu’il suffit de l’abaisser pour ce faire. Ça ne marche pas, quelque soit la position ou l’angle d’enclenchement. Je n’ose pas forcer plus, je trouve que j’ai déjà été suffisamment vigoureuse.
Que dois je faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Je n’ai pas réussi à trouver la notice de votre produit. En revanche, un exemple plus visuel peut peut-être vous aider, j’ai trouvé sur Youtube une vidéo de unboxing (déballage) de votre appareil.
A partir de 2 min 10, le testeur du produit montre la base ainsi que le bol et comment les enclencher.
Vérifiez bien que rien ne gêne entre les deux. La personne ne semble pas forcer, vous n’êtes donc pas censée forcer pour l’enclencher.
Si cela ne fonctionne pas, n’hésitez pas à contacter votre revendeur ou le SAV de Russell Hobbs.
https://www.youtube.com/watch?v=HStb1KSoTe8
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Merci beaucoup
Bruhier
Bonjour,
J’ai le bol du robot pâtissier Cosylife qui est bloqué.
Impossible de le retirer.
Auriez-vous une astuce pour le débloquer ?Merci d’avance.
Bonjour Bruhier,
Quelle est la référence de votre blender s’il vous plaît ?
Nous ne pourrons malheureusement vous aider à dévisser votre bol, ne sachant comment celui-ci est bloqué.
Sur la plupart des appareils, il suffit d’appliquer une rotation d’un quart de tour, mais s’il est légèrement en biais, ce problème peut survenir. Essayez alors de revisser le bol puis de l’enlever de nouveau.
Dans le cas où rien ne change, ne forcez pas, au risque de le casser. Il sera alors difficile de le changer, la plupart des modèles ne disposant pas de pièces détachées.
Pour plus de sureté, emmenez le robot en magasin, ils pourront alors vous aider où l’envoyer en atelier si besoin.
La prise en charge en atelier sera cependant sans doute payante.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide. -
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