Forum : Comment demander un échange de produit ?

Bonjour,

J’ai acheté un réfrigérateur mixte Beko sur le site de la Fnac qui a sous-traité avec Super10count. Il est tombé en panne au bout d’un an et cinq mois. Le délai de réparation a été de deux mois. Il est de nouveau en panne. J’ai demandé réparation depuis 10 jours et j’attends encore. Il y a des pannes multiples et j’ai demandé un remplacement car dans 5 mois je n’ai plus de garantie sur un appareil qui a des vices cachés et ne fonctionne pas.

Merci par avance de me conseiller.