Forum : Comment contacter le SAV d’Oceanic ?

Bonjour,
 
Pour les contacter vous pouvez dans un premier temps contacter CDiscount qui commercialise la marque Oceanic et voir avec eux pour qu’ils vous fournissent leur coordonnée.
Cette démarche sera sans doute la plus facile.
Il semble qu’Oceanic appartienne à Vestel France. Ainsi, n’hésitez pas à les contacter afin de voir s’ils peuvent vous aider.
A cette adresse :
Vestel France SASU
17 Rue de la Couture
Parc Icade – BP 10190
94563 Rungis Cedex / France
ou à ce numéro :
01 46 75 00 29
 
Quelle problème rencontrez-vous ?
Sur quel appareil ?
Nous pouvons peut-être vous aider.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour lecerf,
 
Vous êtes sous garantie et mieux vaut contacter directement le SAV de votre revendeur.
Une fois celui-ci nettoyé, veillez à bien le remettre en place et à voir d’où vient le problème de fixation.
Le filtre semble-t-il cassé ou inadéquat ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Penasse,

Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Pourriez-vous le réinitialiser en le débranchant durant une dizaine de minutes ?
Essayez aussi de le brancher sur une prise différente.

Si le téléviseur ne s’allume toujours pas, il se peut que la carte électronique soit en cause.
Dans ce cas, contactez votre revendeur si vous êtes toujours sous garantie.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour LAFILAY,

Des voyants s’allument-ils lorsque la pompe se met à vidanger ?
Cela peut se produire si l’appareil rencontre une fuite.
Il faudra alors investiguer pour voir s’il y a une fuite sur l’appareil.

Dans un premier temps, sortez l’appareil de son encastrement, débranchez-le de l’eau et de l’électricité et penchez-le à 45° durant quelques minutes.
Si la sécurité anti-débordement à été activé par erreur, cela permettra de la réinitialiser.
Si rien ne change, la recherche de fuite sera à faire.

Si vous le souhaitez, des aides à la réparation existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Nettoyeur vapeur oceanic réf dit 528 piece de chauffage défectueuse KSD 302 G

Bonjour, le four de ma cuisinière Oceanic (Modèle oceacv5050w8) acheté en septembre 2022 ne fonctionne plus alors que les plaques fonctionnent toujours. J’ai l’impression qu’il y a un faux contact au niveau du four. Savez-vous s’il est possible de faire réparer uniquement le four ? Merci par avance pour votre aide.