Forum : Alimentation faux contact plancha Riviera et Bar

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  • #132945 Répondre

    Bonjour,

    Je possède une plancha + grill Riviera et Bar.

    J’ai un problème d’alimentation électrique quand je pose la ou les plaques. Le voyant s’allume et s’éteint tout de suite d’où vient le faux contact ?

    Merci.

    #132946 Répondre
    ElectroguideElectroguide
    Maître des clés

      Bonjour,

      Quelle est le modèle de votre plancha ?

      Voici ce que nous vous conseillons :

      • Vérifiez d’abord sur plusieurs prises électriques pour être sur que cela vient bien de la plancha
      • Si vous avez le même problème, alors il faut vous mettre en contact avec le service SAV du distributeur chez qui vous l’avez acheté.
      • Si votre plancha est toujours sous garantie, cette opération sera en principe pris en charge (sauf si les technicien s’apercoivent que le faux contact est du au fait que quelqu’un a tiré fortement sur le câble).

        En tout les cas, nous ne vous conseillons pas de faire cela tout seul, sous peine de perdre votre garantie.

        N’hésitez pas à revenir vers nous,

        Bien cordialement,

        L’équipe Electroguide.

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