Bonjour ,
Le 10 avril j'ai téléphoné au SAV Conforama pour la panne de notre réfrigérateur, bon ok je savais pour le confinement que ça allait mettre du temps .
Ils m'ont rappelé pour un rendez-vous avec le technicien le 23 juin, il a détecté la panne et il me dit qu'il repasse le 2 juillet. Le 2 juillet je reçois un appel de SAVEO qui me disent que le technicien passer le 16 ou 17 juillet, et là je me dis qu'ils se moquent de moi.
Je leur explique qu'ils sont quand même hors délai, les 12 jours ouvrés sont dépassés depuis la première intervention du technicien et je demande un remboursement par carte avoir comme ce qui est noter sur le contrat, ils me disent qu'ils vont voir avec le supérieur.
Aujourd'hui je reçois un appel de leur part pour fixer un rendez-vous. Comment dire...ils n'ont rien compris ?
Et là bien sûr c'est repousser au 21 juillet, je réexplique à la personne au téléphone la même chose qu'à sa collègue , et elle me dit que je suis en train de retarder la date si je lui parle au téléphone comme ça, et me demande on fait quoi ?
Moi je ne sais plus quoi faire, un peu perdue, ce que je veux c'est le remboursement car le délai est dépasser.
Cela fait 3 mois que je suis sans frigo, et avec les chaleurs et nous sommes 5 à la maison donc pas évident. Et en plus de ça elle me parle de confinement, je suis désolée mais il n'y a plus de confinement.
Aidez moi merci.
Le 10 avril j'ai téléphoné au SAV Conforama pour la panne de notre réfrigérateur, bon ok je savais pour le confinement que ça allait mettre du temps .
Ils m'ont rappelé pour un rendez-vous avec le technicien le 23 juin, il a détecté la panne et il me dit qu'il repasse le 2 juillet. Le 2 juillet je reçois un appel de SAVEO qui me disent que le technicien passer le 16 ou 17 juillet, et là je me dis qu'ils se moquent de moi.
Je leur explique qu'ils sont quand même hors délai, les 12 jours ouvrés sont dépassés depuis la première intervention du technicien et je demande un remboursement par carte avoir comme ce qui est noter sur le contrat, ils me disent qu'ils vont voir avec le supérieur.
Aujourd'hui je reçois un appel de leur part pour fixer un rendez-vous. Comment dire...ils n'ont rien compris ?
Et là bien sûr c'est repousser au 21 juillet, je réexplique à la personne au téléphone la même chose qu'à sa collègue , et elle me dit que je suis en train de retarder la date si je lui parle au téléphone comme ça, et me demande on fait quoi ?
Moi je ne sais plus quoi faire, un peu perdue, ce que je veux c'est le remboursement car le délai est dépasser.
Cela fait 3 mois que je suis sans frigo, et avec les chaleurs et nous sommes 5 à la maison donc pas évident. Et en plus de ça elle me parle de confinement, je suis désolée mais il n'y a plus de confinement.
Aidez moi merci.
Bonjour,
J'ai récupéré le frigo de ma mamie, un Whirlpool WBE2614W depuis longtemps inutilisé.
Le problème c'est que le congélateur fonctionne mais pas le frigo.
Que faire ?
Merci pour votre réponse.
J'ai récupéré le frigo de ma mamie, un Whirlpool WBE2614W depuis longtemps inutilisé.
Le problème c'est que le congélateur fonctionne mais pas le frigo.
Que faire ?
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
J'ai un frigo congélateur Ariston MBAA4531CV.
J'ai remplacé suite à une panne, la carte électronique (grillé à un endroit)
Mais le frigo ne redémarre pas.
Le courant arrive, le petit voyant s'allume mais pas la lumière à l'ouverture de porte.
Le réfrigérateur date de 2006.
Que faire ?
Merci d'avance.
J'ai un frigo congélateur Ariston MBAA4531CV.
J'ai remplacé suite à une panne, la carte électronique (grillé à un endroit)
Mais le frigo ne redémarre pas.
Le courant arrive, le petit voyant s'allume mais pas la lumière à l'ouverture de porte.
Le réfrigérateur date de 2006.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un frigo et sur la facture il me prennent 23 euro ECO PART or il n'y a pas de reprise de mon enceinte électroménager car il s'agit de mon premier réfrigérateur.
Puis-je me faire rembourser ?
Merci d'avance.
J'ai acheté un frigo et sur la facture il me prennent 23 euro ECO PART or il n'y a pas de reprise de mon enceinte électroménager car il s'agit de mon premier réfrigérateur.
Puis-je me faire rembourser ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Le moteur de mon frigo s'arrête sans cesse et redémarre sans faire de froid idem pour le congélateur qui lui s'arrête et redémarre et ne congèle que sur une petite partie de l'évaporateur.
Je précise qu'ils ont déjà changé le deshy et mis le gaz mais c'est la même chose.
Éclairez-moi s'il vous plaît.
Merci d'avance.
Bonjour,
J'ai acheté un réfrigérateur, congélateur BLUESKY BDP 212W-10 (HD-276FN) d'occasion de 3 ans à un particulier, je l'ai transporter à plat dans un fourgon (avant le transport le frigo était en fonctionnement avec un bac à glaçons dedans pour me prouver le bon fonctionnement). Après une quinzaine de kilomètres pour arriver chez moi je l'ai installé et laissé 3 jours sans le brancher mais depuis j'ai des problèmes de températures, je suis obligé de le mettre au maximum, thermostat 6 pour qu'il se déclenche et si je le met a 3 ou 4 la température du frigo remonte.
Merci de votre aide.
J'ai acheté un réfrigérateur, congélateur BLUESKY BDP 212W-10 (HD-276FN) d'occasion de 3 ans à un particulier, je l'ai transporter à plat dans un fourgon (avant le transport le frigo était en fonctionnement avec un bac à glaçons dedans pour me prouver le bon fonctionnement). Après une quinzaine de kilomètres pour arriver chez moi je l'ai installé et laissé 3 jours sans le brancher mais depuis j'ai des problèmes de températures, je suis obligé de le mettre au maximum, thermostat 6 pour qu'il se déclenche et si je le met a 3 ou 4 la température du frigo remonte.
Merci de votre aide.
Bonjour,
J'ai acheté mon frigo en Janvier mais celui-ci ne glaçait pas. On m'a donc dépanné d'un frigo très petit, défoncé et qui ne ferme pas.
Je n'ai pas arrêté de les appeler car je n'avais pas de nouvelle de la grande enseigne.
J'ai eu enfin des nouvelles au bout de 3 semaines et demi suite à mes appels répétés et mes déplacements.
Bref, là on me dit qu'on va me faire un avoir car le frigo n'est pas réparable. Je leur demande pourquoi pas un remboursement on me dit que c'est comme ça car l'achat est trop lointaine (Janvier 2020). J'insiste car je ne trouve ça pas logique et on me dit qu'il faut voir le responsable qui ne sera là que dans 2 jours.
Mais lors de mon achat j'avais loué un camion pour pouvoir le ramener chez moi et là il ne veulent pas m'offrir la livraison il faut que je repaye pour en avoir un autre.
Du coup, il me redonne le même neuf mais j'ai déjà eu 4 retours avec ce frigo ou un avoir mais il faudra que je rajoute dessus.
Merci de votre réponse.
J'ai acheté mon frigo en Janvier mais celui-ci ne glaçait pas. On m'a donc dépanné d'un frigo très petit, défoncé et qui ne ferme pas.
Je n'ai pas arrêté de les appeler car je n'avais pas de nouvelle de la grande enseigne.
J'ai eu enfin des nouvelles au bout de 3 semaines et demi suite à mes appels répétés et mes déplacements.
Bref, là on me dit qu'on va me faire un avoir car le frigo n'est pas réparable. Je leur demande pourquoi pas un remboursement on me dit que c'est comme ça car l'achat est trop lointaine (Janvier 2020). J'insiste car je ne trouve ça pas logique et on me dit qu'il faut voir le responsable qui ne sera là que dans 2 jours.
Mais lors de mon achat j'avais loué un camion pour pouvoir le ramener chez moi et là il ne veulent pas m'offrir la livraison il faut que je repaye pour en avoir un autre.
Du coup, il me redonne le même neuf mais j'ai déjà eu 4 retours avec ce frigo ou un avoir mais il faudra que je rajoute dessus.
Merci de votre réponse.
Bonjour,
J'ai un réfrigérateur américain Daewoo FRNU20DAI, et autant la partie frigo fonctionne sans problème, autant le congélateur a vraiment du mal à congeler certains aliments, notamment sur la partie haute du congélateur.
Début Avril, j'avais trouver la gouttière de dégivrage congelée, et je pensais que de dégivrer cette partie et le tuyau d'écoulement réglerait mon problème, mais force est de constater que non.
Je cherche donc ce qui pourrait être la cause (et le remède!) à ce problème.
Merci d'avance a vous! ;-)
J'ai un réfrigérateur américain Daewoo FRNU20DAI, et autant la partie frigo fonctionne sans problème, autant le congélateur a vraiment du mal à congeler certains aliments, notamment sur la partie haute du congélateur.
Début Avril, j'avais trouver la gouttière de dégivrage congelée, et je pensais que de dégivrer cette partie et le tuyau d'écoulement réglerait mon problème, mais force est de constater que non.
Je cherche donc ce qui pourrait être la cause (et le remède!) à ce problème.
Merci d'avance a vous! ;-)
Bonjour,
Quel est le meilleur moment pour acheter de l'électroménager : réfrigérateur, télévision etc.
Merci de vos réponses.
Quel est le meilleur moment pour acheter de l'électroménager : réfrigérateur, télévision etc.
Merci de vos réponses.
Bonjour,
Je suis parti quelques jours et j'ai mal fermé la porte de mon frigo, tout est à jeter.
Le frigo ne refroidi plus et j'entends juste le ventilateur qui tourne.
Est-il complètement mort ou y a-t-il une solution ?
Modèle Wirlpool Arc7453/is
Merci d'avance.
Je suis parti quelques jours et j'ai mal fermé la porte de mon frigo, tout est à jeter.
Le frigo ne refroidi plus et j'entends juste le ventilateur qui tourne.
Est-il complètement mort ou y a-t-il une solution ?
Modèle Wirlpool Arc7453/is
Merci d'avance.