Bonjour,
Mon four Whirpool AKZM acheté fin 2011 a eu un problème de surchauffe, les plats ont brulés, l'écran LCD s'est éteint, l'extérieur du four brûlant. Même éteint, le four a continué de chauffer et j'ai dû couper le disjoncteur.
Ce problème est connu et il semble que Whirpool est censé effectuer la réparation même hors garantie.
Je les ai contacté et ils m'ont indiqué qu'ils allaient s'en occuper mais pas de nouvelles depuis 3 semaines et quand j'appelle, ils me disent juste d'être patient, qu'un jour ils m'appelleront.
Je sens qu'ils jouent la montre et espèrent que je lâche l'affaire et achète un nouveau four.
Je me demandais donc s'ils étaient vraiment dans l'obligation d'effectuer cette réparation et si ce n'est pas le cas, pourquoi ils ne l'indiquerait pas clairement.
Merci d'avance.
Mon four Whirpool AKZM acheté fin 2011 a eu un problème de surchauffe, les plats ont brulés, l'écran LCD s'est éteint, l'extérieur du four brûlant. Même éteint, le four a continué de chauffer et j'ai dû couper le disjoncteur.
Ce problème est connu et il semble que Whirpool est censé effectuer la réparation même hors garantie.
Je les ai contacté et ils m'ont indiqué qu'ils allaient s'en occuper mais pas de nouvelles depuis 3 semaines et quand j'appelle, ils me disent juste d'être patient, qu'un jour ils m'appelleront.
Je sens qu'ils jouent la montre et espèrent que je lâche l'affaire et achète un nouveau four.
Je me demandais donc s'ils étaient vraiment dans l'obligation d'effectuer cette réparation et si ce n'est pas le cas, pourquoi ils ne l'indiquerait pas clairement.
Merci d'avance.
Bonjour,
Suite à une panne d'électricité, j'ai mis à jour l'horloge (four éteint, j'appuie sur le symbole horloge qui clignote, je règle l'heure, OK, minutes, OK) mais l'heure reste fixe et il n'y a aucun message d'erreur.
J'ai un four Electrolux EEC5700AOX.
Que faire ?
Merci d'avance.
Suite à une panne d'électricité, j'ai mis à jour l'horloge (four éteint, j'appuie sur le symbole horloge qui clignote, je règle l'heure, OK, minutes, OK) mais l'heure reste fixe et il n'y a aucun message d'erreur.
J'ai un four Electrolux EEC5700AOX.
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
La porte de mon four a explosé après 45 minutes de pyrolyse.
J’ai donc contacté le SAV du magasin où je l’avais acheté puisque ce four est encore garanti pendant 5 mois.
J’ai eu un refus de leur part, en voyant votre site internet je leur ai donc envoyé un courrier recommandé mais je n’ai toujours pas de réponses.
Vers quelle association de consommateur puis je me diriger ?
Merci d'avance.
La porte de mon four a explosé après 45 minutes de pyrolyse.
J’ai donc contacté le SAV du magasin où je l’avais acheté puisque ce four est encore garanti pendant 5 mois.
J’ai eu un refus de leur part, en voyant votre site internet je leur ai donc envoyé un courrier recommandé mais je n’ai toujours pas de réponses.
Vers quelle association de consommateur puis je me diriger ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je souhaiterai coller la porte extérieur d'un four Balay, quelle colle choisir ?
Elle est fixée au dessus avec une cornière et en bas collée mais elle s'est décollée.
Merci d'avance.
Je souhaiterai coller la porte extérieur d'un four Balay, quelle colle choisir ?
Elle est fixée au dessus avec une cornière et en bas collée mais elle s'est décollée.
Merci d'avance.
Bonjour,
Nous avons une nouvelle cuisine depuis le 29 juillet 2019 avec un four encastrable de la marque Signature et il siffle en permanence.
Le revendeur nous dit que ce n'est peut être pas pris dans la garantie et qu'il se décharge si il fait venir un technicien les frais seront à notre charge alors qu'il est encore sous garantie.
A qui dois-je m'adresser pour faire ce qu'il faut pour arrêter ce bruit, car à priori se serait la platine.
Merci d'avance.
Nous avons une nouvelle cuisine depuis le 29 juillet 2019 avec un four encastrable de la marque Signature et il siffle en permanence.
Le revendeur nous dit que ce n'est peut être pas pris dans la garantie et qu'il se décharge si il fait venir un technicien les frais seront à notre charge alors qu'il est encore sous garantie.
A qui dois-je m'adresser pour faire ce qu'il faut pour arrêter ce bruit, car à priori se serait la platine.
Merci d'avance.
Bonjour,
Je ne peux plus choisir la température de mon four, il reste à 200°C ?
Que faire ?
Merci d'avance.
Je ne peux plus choisir la température de mon four, il reste à 200°C ?
Que faire ?
Merci d'avance.
Bonjour,
Je viens d'acquérir un lave-vaisselle Bosch SMV68TX00E
La porte se referme seule et impossible de la laisser ouverte. Y a-t-il un réglage à faire ?
Merci d'avance de votre réponse.
Je viens d'acquérir un lave-vaisselle Bosch SMV68TX00E
La porte se referme seule et impossible de la laisser ouverte. Y a-t-il un réglage à faire ?
Merci d'avance de votre réponse.