Que vaut la marque MIELE d’électroménager ?

Miele est une marque allemande spécialisée en gros électroménager haut de gamme et en aspirateur. C’est probablement l’une, voire la meilleure marque d’électroménager au monde. D’où vient-elle ? Que fabrique-t-elle exactement et à quel prix ? Quels sont les avis des consommateurs sur leurs produits ?

→ Voir tous les produits de la marque MIELE

Que fabrique la marque MIELE ?

Le cœur de métier de la marque Miele est le gros électroménager haut de gamme. Vous trouverez des lave-vaisselle (pose libre et encastrables), lave-linge (hublot, ouverture par le dessus, encastrables, séchants et séchants encastrables). sèche-linge (standards et encastrables), fours (encastrablse, vapeurs), réfrigérateurs (armoires, encastrables, avec congélateur), congélateurs (armoires), hottes (visières, décoratives murales, îlots), plaques à induction, caves à vin (encastrables), micro-ondes (combinés, encastrables, gril), cafetières (encastrables), aspirateurs avec sac, aspirateurs robot, et centres de repassage.

Origine de la marque MIELE ?

L’entreprise MIELE a été fondée en 1899 par Carl Miele et Reinhard Zinkann dans le village de Herzebrock en Westphalie en Allemagne. Elle a démarré dans les centrifugeuses à lait, puis dans les machines à fabriquer du beurre, pour enfin fabriquer les premières machines à laver (avec une cuve en bois à l’origine).

Elle s’est progressivement développée vers l’électroménager tout au long du vingtième siècle sur un créneau haut de gamme.

La société mère est aujourd’hui implantée à Gütersloh en Allemagne et génère un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards d’euros dans le monde chaque année. Elle est toujours aujourd’hui une entreprise familiale dirigée par les familles Miele et Zinkann.

La société MIELE France est quant à elle basée à Coudray et emploie près de 300 personnes.

Une qualité haut de gamme

Lorsque l’on parle de haut de gamme, avec MIELE, vous êtes dans le haut du panier. Pour donner un exemple, des sociétés de test ont testé une de leurs machines à laver en endurance. Celle-ci a duré plus de 5000 cycles, représentant une durée de vie de 20 ans (8 ans de plus que les autres fabricants).

MIELE a donc axé son développement sur plusieurs points : l’endurance de ses machines pour qu’elles tiennent le plus longtemps possible dans le temps, l’innovation des produits, le développement durable, et surtout le design.

Des innovations dans tous les domaines

Fours

En dehors des fours et des micro-ondes traditionnels, il existe des fours à vapeur combinés (chaleur humide et sèche) de différentes tailles avec tiroir chauffant. Certains, comparables à des autocuiseurs, permettent de gagner 50% du temps.

La porte lift à ouverture motorisée (bandeau de commande qui obéit à une légère pression) et la thermosonde sans fil, qui permet de cuire à cœur et au degré prés, dispense de la surveillance de la cuisson.

Plaques de cuisson

Le modèle Extraspeed fait gagner 35% du temps, c’est une exclusivité de la marque Miele France. Le système Powerflex permet, quant à lui, de disposer de grandes casseroles.

Hottes

La hotte communique avec la table de cuisson, ce qui permet de régler la puissance de ventilation de manière synchronisée.

Machines à café

Certaines machines à café sont dotées d’un récipient à lait et d’un Cup Sensor qui détecte la hauteur de la tasse et adapte le volume en fonction de la position.

Lave-vaisselle

Certains modèles de lave-vaisselle sont dotés de 3 tiroirs à couverts, le modèle « Knock2open » dispose d’une porte s’ouvrant automatiquement en frappant. Le système de séchage « auto open » permet aussi à la porte de s’ouvrir automatiquement à la fin du programme de lavage.

Lave-linge

Les lave-linge sont dotés d’un tambour hydrogliss (breveté) qui permet de défroisser les textiles, on peut obtenir un dosage automatique de la lessive et un lavage plus rapide, donc plus économique avec « power wash ». Certains sèche- linge évaluent même la dureté de l’eau et adaptent ainsi le cycle.

Le lave-linge séchant dispose d’un thermo- essorage (combinaison d’air chaud et d’essorage). Les peluches sont rejetées en dehors de l’appareil.

Appareils de repassage

Ils sont pourvus d’une semelle aérogliss avec structure alvéolée et d’un détartrage automatique. Le « fashionmaster » dispose d’un steamer pour un défroissage vertical.

Notre avis sur la marque MIELE

Pour conclure, nous dirions que c’est une marque de très grande qualité, issue d’une tradition familiale allemande très ancienne. Ayant conservé cette culture du meilleur, la marque s’est très nettement détachée du peloton pour être largement devant ses concurrents.

Les avis des consommateurs sont unanimes sur le sujet. Nous ne pouvons que conseiller la marque MIELE si vous en avez les moyens.

TOP 8 - Marques d'électroménager allemandes

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Miele
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8 commentaires

  1. Même si Miele est une marque d’ingénieur à la rigueur toute germanique, ses produits tombent eux aussi en panne, comme lors d’une surtension, l’introduction fortuite d’un corps étranger, etc. Et là attention au prix absolument prohibitif de ses pièces détachées qui sont parfois plus chères qu’un équipement neuf, sur les tables de cuisson entre autres. Sans parler du SAV au coût aussi exclusif que ses prétentions… d’exclusivité.
    D’excellents produits certes, que je conseille à mes clients professionnels qui ont un usage intensif de leur appareil, mais je n’ai personnellement pas envie de garder ma machine à laver 40 ans, car sa technologie sera totalement dépassée avant sa mort d’usure. Je pourrais par exemple regretter les avancées faites sur la baisse de la consommation énergétique, la connectivité à une centrale domotique, ou qui sait ce que l’avenir nous réserve.
    Les quelques spécificités technologiques de l’ultra haut de gamme ne justifient que très rarement le coût élevé d’une marque que l’on peut qualifier de luxueuse, avec tous ses avantages, mais aussi les coûteux inconvénients de son standing.

  2. Bonjour Régis,

    Très juste. Mais il peut aussi y avoir des gens qui ont les moyens financiers et souhaitent se payer la marque Miele pour la tranquillité. Même si la machine est vouée à être changée au bout de 10 ans, ne serait-ce que pour l’usure extérieur naturelle, il peut être intéressant de l’acheter pour être sûr de ne jamais tomber en panne (Bien sur, il n’y pas de règle dans ce domaine).
    Pour la domotique, nous ne sommes pas encore convaincu de ce genre de produit en lave-vaisselle et lave-linge, proposé par la marque Candy notamment, mais plus par un robot de chez Aldebaran qui viendrait faire la machine à notre place (encore quelques années évidemment avant de voir ce genre de technologie arriver dans nos foyers). Le départ différé suffit largement pour la programmation en heure pleine. En revanche pour les fours, il y a un réel intérêt à pouvoir lancer le préchauffage depuis son smartphone avant d’arriver chez soi, et à pouvoir surveiller la cuisson depuis une autre pièce que la cuisine, ou encore être prévenue de la fin de la cuisson. De nouveaux modes de consommation sont à venir.

    Bien cordialement,
    L’équipe Electroguide.

  3. Bonjour,
    Il y a un an je me suis permise d’investir dans une centrale vapeur repasseuse Miele B2312
    Comment j’ai fait mon choix entre MIELE et LAURA STAR.
    C’est la vendeuse qui m’a fait penché sur MIELE. Robustesse, design, semelle etc.
    Sauf que je pense qu’elle n’utilisait pas le produit.
    Quel malheur ; il faut avoir fait l’ENA pour comprendre cette machine.
    Que de voyants : à chaque repassage, il y en a un autre qui s’allume.
    C’est dire que vous repassez avec la documentation sous le nez…..
    Depuis un an, je suis en contact permanent avec le technicien ou le service après-vente.
    Le technicien est déjà intervenu trois fois, ce ne sont pas des pannes, il faut juste savoir manipuler le tableau de bord.
    A l’utilisation, la machine fait beaucoup de bruit, entre générateur, soufflerie etc….
    Temps de chauffe très long, ne surtout pas être pressée si vous voulez donner un petit coup de fer sur un vêtement froissé le matin…………..
    Si vous n’avez pas la patience et si vous n’arrivez pas à prendre sur vous, n’achetez pas ce produit.
    Préférez la Marque Domena, peut-être pas aussi connu, mais ça marche.
    Cordialement,

  4. Bonjour
    Pour la sécurité j ai opté pour miele —et je le regrette
    Le vendeur m avait dit tranquille pour 20ans
    J ai acheté en 2007 1 lave linge miele il y a 2 ans première panne déplacement du technicien
    55 euros et 16.42 les 15 mn chez vous pour 105.4 euros
    Cette semaine bjr la panne déplacement 71 euros et 21.5 les 15 mn chez vous ( j avais pour 89 euros )
    Résultat ma machine n est plus réparable
    conclusion
    Plus jamais miele

  5. Rémy technicien sav 6 décembre 2016
    Bonjour
    J’ai toujours conseillé à mes clients d’acheter Miele car la fiabilité de ses produits était reconnue.
    J ai acheté en 2007 1 lave linge miele, et aujourd’hui le croisillon du tambour est complètement corrodé, le pire étant que cette pièce ne peut être vendue séparément il faut acheter le tambour complet à un prix avoisinant les 800€ + 102.50 de roulements et joint sans le travail qu’il faudra pour réaliser ce dépannage, donc le prix d’une machine neuve.
    Alors que Miele prétend avoir fait des testes sur leurs modèles de machines qui devraient fonctionner au moins 20 ans, moi j’en doute.
    La conception de ce fameux croisillon a été étudié?
    Comme toutes les pièces, elles devraient tenir un maximum d’années avec un retour de 5% sous garantie. Obsolescence programmé?
    Ceci oblige à acheter une autre machine.
    Pourquoi NE PAS acheter la marque Miele:
    – le prix élevés (comparativement à d’autres marque qui ne prétendent pas de fonctionner pendant 20 ans dont le prix est plus que divisé par 2)
    – idem des interventions
    – les pièces détachées très cher

    Donc réfléchissez bien avant d’acheter un lave linge.
    Qui sera irréparable au bout de 10 ans.
    Moi je fait le choix d’acheter la moins cher.
    Bien à vous

    • Attention de ne pas généraliser en se référant à des cas particuliers: « Shit happens ». Une eau sortant des normes, des produits lessiviels dont on ne connaît pas les effets, un défaut passager sur le matériau au moulage d’une pièce, un chargement au-delà des capacités prescrites, bref, plein de causes possibles de pannes qui n’ont rien à voir avec une volonté délibérée d’usure prématurée. Quand on est pro et que l’on compare la qualité des matériaux et de l’ingénierie de Miele avec d’autres marques, il n’y vraiment pas photo.
      Le problème vient du prix prohibitif des pièces détachées et du manque total de professionnalisme des « dépanneurs » Miele. Exemple de la panne la plus fréquente sur les lave-linge: clignotement de la Led « Rinçage ». La plupart du temps il s’agit du relais inverseur qui colle à cause de l’usure de ses contacts. Le relais est en lui même d’excellente qualité, mais à force il s’use, comme toutes les pièces qui fonctionnent souvent et avec une forte puissance. Le relais coûte 5€ avec un fusible annexe à 1€, avec 5 minutes de dé-soudage/resoudage. Le technicien Miele va toujours vous proposer le changement complet de la carte de puissance à 500€ la pièce, plus main d’oeuvre, quand il n’a pas l’affront de vous dire « votre machine à déjà fait 1256 heures, il n’est pas possible de la réparer ».
      Il est évident que Miele abuse de sa renommée pour faire changer d’appareil des clients captifs à l’aide d’un SAV exclusif, incompétent et arnaqueur. De là à dire que c’est de la merde en boîte: non.
      Les machines premier-prix sont une véritable roulette russe, et la garantie ne vous protégera que 2 ans. Même si économiquement l’équation parait à votre avantage, il est moins sur que votre linge en pense autant ni que la planète vous remercie. Il est plutôt tordu de critiquer la société de (sur)consommation en lui ouvrant les bras.

  6. Même si MIELE est une marque d’ingénieur à la rigueur toute germanique, ses produits tombent eux aussi en panne.J ai en effet acheté un four en juillet 2016 et il a fonctionné 4 fois puis plus rien le 21/12/2016.Lorsque j’ai contacté le SAV j’ai eu l agréable surprise d’apprendre que le réparateur se déplacerait le lundi 2 janvier!!!! Merci de faire des efforts pour un dépannage rapide au moment des fêtes!!!

    • En tant que pro du dépannage, j’ai en ce moment l’agréable surprise d’être appelé pour des appareils en panne depuis plusieurs mois, mais il faut vite les réparer avant que la famille/amis ne viennent. Un peu comme le surcroît de travail chez les mécanos avant les vacances d’été. Et nous avons aussi le droit de prendre des vacances, non ?

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